Dell G3 15 3000

Bonjour

J'ai reset mon Dell G3 pour diverses raisons. Depuis, je n'ai plus accès à MyDell (imcompatible avec le PC...) J'ai lu qu'il fallait faire une mise à jour de windows ce que j'ai fais, mais c'est pareil. Support Assist ne s'installe pas également. 

J'ai également télécharger le logiciel Dell pour installer windows sur une clef USB. Les paramètres d'usine ne sont pas disponible non-plus et je ne trouve pas d'information à ce sujet.