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Axel00
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G5 15-5590 : pas plat/pas stable

Bonjour a tous,

Je viens de recevoir mon nouveau Dell G5 15-5590. Dès que je l'ai posé sur mon bureau, j'ai remarqué qu'il n'est pas plat. La partie droite est 2 mm plus haute que le reste de l'ordi. La partie droite arrière est un peu plus haute que la partie avant. Du coup, il n'est pas très stable et lorsque j'utilise la partie droite, il "s'affaisse" de quelques milimètres. L'ordi semble d'ailleurs un tout petit peu concave comme si on avait pressé au milieu.

Est-ce que je dois m'inquiéter ?

Merci pour vos conseils.

Axel

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Modérateur
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Re: G5 15-5590 : pas plat/pas stable

Bonjour.

Merci pour votre message. Pour information nous répondons à nos clients sous-garantie du lundi au vendredi de 9h à 18h. Merci de me communiquer votre numéro de série en privé afin que nous entamions ensemble une session de messagerie instantanée si votre emploi du temps le permet, il est composé de 7 caractères alphanumériques sur l'étiquette blanche de votre PC)  ci-dessous une vidéo expliquant comment le trouver :

https://dell.to/2MzuJSU

 

 

Je vous souhaite une excellente journée.

Cordialement.

Tarik

Dell  | Social Media Specialist

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Community Manager
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Re: G5 15-5590 : pas plat/pas stable

Bonjour Axel00,

 

Je n’ai pas eu de retour de votre part concernant les informations demandées.

 

Pourriez-vous les partager avec moi SVP ? Dès votre réponse, je veillerai à mettre en place les actions nécessaires.

 

Merci par avance pour votre compréhension et collaboration.

 

Cordialement.

 

Mohamed

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