Non résolu
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Infos concernant des pièces détachées
Bonjour à tous,
J'ai la possibilité d'acheter à un tarif intéressant un pc portable Dell d'occasion.
Il est 100% fonctionnel, mais présente apparemment pas mal de traces d'usure au niveau :
- du repose poignet
- du capot supérieur
- de l'écran.
J'aimerais donc pourquoi pas remplacer ces pièces abimées, et donc savoir le coup d'achat de ces pièces détachées.
J'ai appelé le support technique, mais ils veulent le service tag pour accéder au dossier et répondre à des questions.
Mais évidemment, je n'ai pas le service tag car le pc ne m'appartient pas, ou en tout cas ne m'appartient pas encore.
Du coup j'ai l'impression d'être obligé d'acheter le pc, et que seulement après je pourrais connaitre le prix des pièces détachées.
Le vendeur m'a exporté du site Dell un fichier excel avec l'ensemble des références des pièces du pc, je connais donc l'ensemble des caractéristiques du pc et les références des pièces que je souhaiterais changer.
Quelqu'un sait-il comment fait-on pour simplement commander des pièces détachées chez Dell ?
Peut-être qu'on me renseigner directement sur le forum ?
Merci pour la lecture de mon topic,
Merci à ceux qui sauront m'aider.
Bonne journée à tous.
Richard Alexandre
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2 mars 2019 23:00
Bonjour nico80n,
figure-toi que moi aussi j'ai trifouillé le fin fond du net à la recherche de pièces détachées pour mon Dell G5, je n'ai absolument RIEN trouvé: juste quelques petits connecteurs par-ci par-là, mais rien niveau châssis hélas...
Je voulais comme toi un capot supérieur (en Rouge Beijing, non commercialisé en France) mais aussi un capot inférieur (le miens est moddé, troué, percé) pour une éventuelle revente, mais j'ai fait chou blanc.
Pour ce qui est de l'écran, rassure-toi, elle est facilement changeable si tu connais les références/compatibilité de la tienne, style connecteur eDP ou LVDS, etc. (checkable avec HWinfo, ou si tu es bidouilleur: en démontant ta dalle pour checker l'étiquette au dos ainsi que l'emplacement du connecteur [droite/gauche] et enfin pour la liste des dalles compatibles: Panelook)
Ensuite tu pourras en acheter pour - de 100€ sur eBay et compagnie (ou légèrement + si tu te prends du 120 ou 144Hz compatible).
Si jamais t'as trouvé un site ou autre concernant les pièces détachées, je serai + que preneur :Wink:
DELL-Mohamed K
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4 mars 2019 08:00
Bonjour nico80n, Richard Alexandre
Merci de nous avoir écrit.
je vous invite à prendre contact avec le support dédié sur les lignes téléphoniques ci-dessous, et c’est le seul service habilité à vous répondre.
Pour ce qui est service Tag, oui, ils ont raison parce que personne ne pourra vous donner les plus amples details, sans pour avoir accès au dossier de la machine, et voir sa configuration.
Passez une excellente journée, cordialement.
Mohamed
nico80n
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6 mars 2019 21:00
Bonjour,
Merci à vous deux pour vos réponses.
C'est bien le numéro que j'ai appelé, donc pas de solution à mon cas précis, dommage :( , d'autant que je connais les références exactes des pièces.
Dommage aussi que les pièces ne soient pas accessibles directement dans la partie pièces détachées du site ; on y trouve presque que des batteries et chargeurs.
Bonne journée.
DELL-Mohamed K
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5.6K messages
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7 mars 2019 00:00
Bonjour nico80n,
Merci de votre retour.
Normalement, le support dédié peut vous donner tous les détails sur les pièces souhaitées.
Passez une excellente journée, cordialement.
Mohamed