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Portables avec clavier QWERTY ?
J'ai vite besoin d'un nouveau laptop et je voulais acheter chez vous, mais il semble presque impossible de commander un produit avec un clavier QWERTY. Serai-je forcé de commander dans un autre pays et faire envoyer par un ami à mes frais ?
Merci
JO80
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19 mars 2022 10:00
Je suis dans la même situation que vous et malgré plusieurs heures d'échanges avec le service client WhatsApp de Dell depuis le 20 février je n'ai toujours pas pu passer ma commande (soit on me dit que ce n'est pas possible, soit on m'envoie un devis pour un modèle avec clavier Azerty soit on me promet un devis pour le lendemain que je n'ai jamais reçu)
En tant que client historique (plusieurs milliers d'Euros dépensés en ordinateurs et autres équipements chez Dell depuis plusieurs années), je suis extrêmement déçu de leur service client qui est semble t-il externalisé auprès d'une société étrangère sans réel suivi / contrôle qualité. C'est vraiment dommage et ce n'est clairement pas à la hauteur de la marque.