gpu non détecter g5 5587

Bonjour !!
J'ai un soucis sur un dell g5 5587: le gpu (gtx1060 with max-q design) n'est plus détecter nul part, que ça soit dans le gestionnaire de périphérique, le gestionnaire des tache (onglet performance) ou le bios.
Les opérations suivantes ont été faites :
- tentative de maj du pilote nvidia -> message d'erreur lors de l'install me disant que la matériel n'est pas présent sur le système
- maj des pilotes du système
- maj Windows
- maj bios
- downgrade bios
- démontage pc et changement pâte thermique (au passage, rien n'a l'air cramé à l'intérieur, pas de marque ou d'odeur de roussi)
La cg n'a pas été overclocké, pas d'utilisation bizarre et hasardeuse (juste gaming et dev), et pas de surchauffe inhabituelle.
quelqu'un aurait-il une solution miracle ? J'avoue avoir fait le tour et être à court d'idée...
Merci à vous !!