No resuelto
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Ayuda con DELL Precision 490 - No arranca
Buenas tardes, me estoy volviendo loco con mi Dell Precision 490.
Hace unos dias empezó a apagarse y a no arrancar hasta pasado un rato o incluso horas.
En una de las veces que pude arrancarlo detecté que los procesadores se calentaban mucho, como a 90 grados. Después de comprobar el ventilador de la CPU me dí cuenta de que estaba completamente obturado o sea que lo limpié y le cambié la pasta térmica de los procesadores.
Ha estado funcionando perfectamente 2 semanas, se solucionó el problema de altas temperaturas en los procesadores y todo funcionaba perfecto hasta hoy.
Voy a arrancar y ya estamos de nuevo con el mismo problema, no enciende. Se queda parpadeando la luz del 1 y el 3 y de aquí no pasa.
Ayudadme por favor, no sé ya que hacer.
Saludos!
Anonymous
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3 de agosto de 2016 13:00
Hola Alecs74,
Los leds 1 y 3 parpadeando indican un problema en la fuente de poder. Le recomiendo verificar si el ventilador de la misma está girando o si también esta obstruido como paso con el del procesador.
Saludos cordiales,
Dell-JuanE
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Alecs74
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3 de agosto de 2016 15:00
Hola Juan,
Muchas gracias por tu rápida respuesta, acabo de abrir la fuente, la he limpiado por dentro y el ventilador también, el ventilador no estaba muy sucio, la fuente sin embargo si lo estaba.
Después de montarlo todo otra vez pruebo a arrancar y hace como que arranca, digamos que se pone en marcha, compruebo que el ventilador está funcionando correctamente pero ni arranca ni me sale la bios, pantallas totalmente negras y un pitido tipo zumbido que pita como 3 veces seguidas y luego 2 más. De ahí no pasa.
Tienes idea de que puede ser?
Digamos que al limpiar hemos avanzado algo pero sigue sin arrancar.
Muchas gracias por tu tiempo Juan.
Un cordial saludo.
Anonymous
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5 de agosto de 2016 17:00
Hola Alecs74,
Necesitamos que nos confirme exactamente cuántas veces se escuchan los beeps para poder indicarle que significa el código que presenta el equipo, la combinación 3 y 2 no aparece listada entre los códigos que puede presentar ese modelo.
Saludos cordiales,
Dell-JuanE
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youhavenone1991
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22 de marzo de 2017 02:00
Aquí está su guía de solución de problemas.
Si el problema no se resuelve y está intentando reactivar el ordenador con un ratón o teclado USB, sustituya el ratón o el teclado por un ratón o teclado PS / 2 en funcionamiento e intente reactivar el ordenador ".
Por favor, envíelo y avíseme si necesita más ayuda.
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Suponiendo que tiene el mismo problema (botón de encendido verde, LED de diagnóstico 3 y 4 encendidos en POST), es posible que tenga un problema de memoria. Para llegar al fondo del problema, necesito hacerle algunas preguntas si está bien con usted.
** Algunos de estos pasos requieren la extracción de componentes del sistema. Asegúrese de que el cable de alimentación de CA ha sido retirado del sistema y de haber tomado precauciones antiestáticas antes de hacer esto. **
¿Cuándo ocurrió el problema primero?
¿Ocurre el problema cada vez que enciende el sistema?
¿Puede confirmar que ve un botón de encendido verde y los LEDs de diagnóstico 3 y 4 se iluminan cuando enciende el sistema?
¿Ha realizado algún cambio de hardware en el sistema?
Elimine todos los periféricos externos del sistema: ratón, teclado, monitor, etc ... Encienda el sistema después de hacer esto. Todavía obtiene el mismo color de botón de encendido y los LED de diagnóstico?
Abra el sistema y elimine los siguientes componentes: cables de alimentación y de datos para las unidades de disco duro y las unidades ópticas, la memoria y las tarjetas de expansión PCI o PCI-Express. Después de esto, por favor, encienda el sistema y tome nota del color del botón de encendido y los LED de diagnóstico.
Si recibe un botón de encendido verde y sólo se enciende el LED de diagnóstico del número 1, vuelva a conectar todos los componentes internos y externos, pero trate de usar un solo palo de memoria a la vez en la ranura 1, ya que comprobará si hay un DIMM defectuoso. Una vez más, encienda el sistema y tome nota del color del botón de encendido y los LED de diagnóstico. Intente esto para cada palo de la memoria. Reset or disabled
Si obtiene un botón de encendido verde y sólo el LED de diagnóstico del número 1 se enciende, mantenga alejados todos los componentes anteriores. Además, retire y vuelva a conectar todas las conexiones de alimentación de la PSU a la placa base. En este momento, desconecte el cable del panel de E / S y la batería del CMOS, asegurándose de que haya retirado el cable de alimentación de CA. Una vez hecho esto, vuelva a conectar el monitor y luego el cable de alimentación de CA. Es posible que escuche algunos códigos de sonido. Los códigos de pitidos vienen en conjuntos de tres, por lo que obtendrá algunos pitidos luego una pausa, luego algunos más pitidos y luego una pausa y por último algunos más pitidos. Cuente los pitidos si los oye, por ejemplo 1 pitido, 3 pitidos, 1 pitido.
Vuelva a conectar todos los componentes que se han quitado. Si es posible, intente conocer la memoria de trabajo de otro sistema de este sistema. Resuelve el problema?
Si necesita ayuda para intentar estos pasos, el manual de servicio puede ayudar. Está disponible aquí: support.euro.dell.com/.../index.htm
Espero escuchar pronto de ti!