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Dell Studio 1558 Enciende pero no arranca

Igualmente me sucedió el mismo problema con este equipo. También realicé las mismas pruebas. He estado muy conforme con la máquina hasta ahora. Espero poder contar con una respuesta y una solución. Muchas gracias
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Re: Dell Studio 1558 Enciende pero no arranca

Hola gracias por contactarnos con gusto le brindamos la asistencia necesaria. Me podría proporcionar su número de service tag para accesar a su cuenta, hare todo lo posible por asistirle. Antes de continuar, ¿podría por favor verificar la siguiente información?
1. Nombre de la empresa o Nombre del Cliente
2. Número telefónico(Codigo de Pais - Codigo de Estado/Departamento)
3. Correo electrónico.^LC
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