No resuelto
Esta publicación tiene más de 5 años
4 Mensajes
1
1195
Dell XPS 8500 se recalienta mucho y se apaga de inmediato
Saludos a todos,
tengo un Dell 8500 que hace una semana presenta un problema de calientamiento que hace que se apague de inmediato.
Le instale un utility llamado speedfan y este me diagnostico que los CORE0 y CORE1 se exceden en mas de 70 grados centigrados.
también en el día de ayer la GPU presenta recalentamiento.
Les agradeceria si me pudieran oriental al respecto de problema, ya que me tiene desesperado y que cada 2 horas se apague el computador y luego debo esperar para volverlo a encender.
Gracias por la atención prestada.
Marco
Anonymous
5 Practitioner
5 Practitioner
•
274.2K Mensajes
0
8 de diciembre de 2014 13:00
Hola mchico2010
Lo primero que puede hacer es aplicar aire comprimido en lata a los ventiladores del equipo, de este modo nos aseguramos de no tener problemas de obstrucción de polvo o suciedad que se acumula en estos por la circulación de aire. También le recomendamos remplazar la pasta refrigerante del procesador.
Si después de llevar a cabo estas dos acciones, el problema continua, le recomendamos contactar a nuestro departamento de soporte técnico para la validación de su garantía o la cotización de los repuestos e instalación en caso que la garantía ya este expirada.
Saludos cordiales,
Dell-JuanE
Síguenos en Twitter en @DellAyudaPRO
mchico2010
4 Mensajes
0
13 de diciembre de 2014 13:00
saludos, gracias por las sugerencias, pero las realice al pie de la letra y ahora no dura 2 horas en apagarse sino 10 min.
como haria para contactarme con ustedes aqui en cartagena, colombia?
gracias
Dell-Gerardo D
1.4K Mensajes
0
15 de diciembre de 2014 13:00
Buenas tardes,
puede contactarnos por telefono en el siguiente link http://dell.to/1BLXWxi o por chat aqui http://dell.to/1FIbvOL
Saludos.