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Dell precision T3610 se congela al iniciar 3d Max

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Hola, soy estudiante de arquitectura y no hace ni un año compre un Dell precision T3610 (2013).

Nunca e tenido ningún problema, pues estoy muy contento con este PC, pero ahora se han complicado las cosas y no entiendo que es lo que esta mal, os cuento...

Ayer instale el 3ds Max desde la pagina oficial de Autodesk, la versión de estudiante. Se me descargo todo bien y se instalo sin ningún error, pero al iniciar el programa el ordenador se congelo y solo podía hacer un reiniciado forzoso.

Decidí desinstalar el programa y probe con otra versión mediante descarga utorrent, después de instalar todo, me vuelve a pasar igual al iniciar el programa, no se llega ni a abrir del todo que se congela el ordenador.

Esto mismo me pasó en verano con el juego Dirt 3, pero conseguí jugar durante una semana y después al iniciar se congelaba el ordenador, pero como era solo un juego no le di importancia y me olvide del tema, hoy lo e probado y sigue fallando el Dirt 3.

Programas que SI me van bien: Autocad 2014, Sketchup 2015 + vray, Photoshop CS5, Vegas Pro 12

Programas que NO me van bien: 3ds Max

Juegos que SI me van bien: Outlast, Far cray 3, Minecraft, Rust, Ned for Speed Hot Pursuit, Leage of Legends

Juegos que NO me van bien: Dirt 3

Cosas que he probado:

realizado diagnósticos desde la pagina de Dell

reinstalado derives de la tarjeta de vídeo

actualizar controladores desde dell

Espero que puedan ayudarme, muchas gracias

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14 RESPUESTAS
Endonde
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RE: Dell precision T3610 se congela al iniciar 3d Max

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necesito una respuesta, gracias

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RE: Dell precision T3610 se congela al iniciar 3d Max

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Probablemente el problema sea con los mismos programas y no con la pc.

Usualmente cuando es hardware no funciona nada y no ciertas cosas.

Recomiendo ver los foros de 3ds max y de dirt 3 si alguien tiene problemas similares.

Yo tengo una pc y hay un juego llamado heroes of might and magic 6 que me da muchos problemas y uno pensaría que es la pc por la naturaleza del mismo, pero al analizarlo resulta que ciertas tarjetas de video tienen problemas de compatibilidad con el software.

En ese caso le tocaría a los desarrolladores de cada software arreglar el programa.

a) te recomiendo que revises los specs de los programas y los compares con tu sistema.

b) que mantengas los drivers al día. (pero revisa los foros de cada juego) he visto casos en que los juegos funcionan mejor con versiones viejas de los drivers

C) no sé si los programas los abras bajado de u torrent pero en mi experiencia he visto casos de programas que no funcionan, crashean o causan dificultades especificas cuando no son versiones legales. Eso puede ser otro problema.

Mas parece un problema de compatibilidad que un problema del ordenador en sí, cuando es el ordenador el 99% del tiempo el problema es algo general y no algo específico como es tu caso.

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Endonde
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RE: Dell precision T3610 se congela al iniciar 3d Max

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Hola Gerardo, gracias por contestar.

a) He visitado la pagina de Autodesk y dicen que mi ordenador Dell y con la tarjeta grafica que tiene es perfectamente compatible, te dejo el enlace

usa.autodesk.com/.../system;catID=18254205&id=18844534&product=116&os=8192&system=159

b) Yo lo drivers los tengo al dia, cuando me paso esto deidi actualizar todo, pero no funciono. Pero tambien tengo que decir que en verano con el Dirt 3 pude jugar una semana, despues ya no pude.

c) El programa 3dmax lo baje primero de forma legal, pero no funciono, despues lo intente con uno pirata, y tampoco funciono.

Que soluciones tengo para hacer que funcione? ya que por lo que tengo entendido tengo ordenador mas que suficiente para poder usar el 3d max

Gracias otra vez

Un saludo

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RE: Dell precision T3610 se congela al iniciar 3d Max

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Buenas tardes, crees que nos puedas compartir el service tag del equipo? lo puedes enviar por mensaje privado si desea.

Gracias

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Endonde
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RE: Dell precision T3610 se congela al iniciar 3d Max

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Que tengo que hacer para compartir el service tag? Que es exactamente? Y para enviarlo por mensaje privado a que dirección?

Gracias

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RE: Dell precision T3610 se congela al iniciar 3d Max

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Hola Endonde,

En el siguiente video podrá ver que es la etiqueta de servicio y como localizarla en su equipo Dell:

http://dell.to/1u3vAiC

Una vez localizada la información de la etiqueta de servicio, puede entrar al perfil de Gerardo o al mío aquí en el foro y enviarnos dicha información por mensaje privado.

Quedamos a la orden,

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Endonde
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RE: Dell precision T3610 se congela al iniciar 3d Max

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Mucha gracias Juan, ya le he enviado el service tag a Gerardo

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Endonde
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RE: Dell precision T3610 se congela al iniciar 3d Max

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Buenas, ya le envie el tag de servicio, espero una respuesta

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RE: Dell precision T3610 se congela al iniciar 3d Max

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Hola,

si puede enviarme por e-mail (puede verlo en mi perfil) o por privado el Service Tag a mí, mi compañero no está disponible actualmente.

Gracias

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 David López Anguita
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