Después de reinstalar no funcionan botones de audio

Hola,

Tengo un Inspiron 2330 all-in-one con Windows 8.1, Windows Update dejó de actualizar así que reinstalé el sistema operativo de fábrica, lo actualicé a la última versión, instalé los controladores actualizados a través de la página de Dell y con la aplicación Dell update.

Todo funciona perfectamente excepto los botones de audio (subir, bajar volumen y silencio) y multimedia (pause, play, anterior y siguiente), dejaron de funcionar. Supongo que no es fallo físico porque coincide con la reinstalación del sistema, he reinstalado los drivers de teclado pero sigue con el mismo problema.

gracias por su ayuda.