Comenzar una conversación nueva

No resuelto

Esta publicación tiene más de 5 años

1310

4 de enero de 2013 01:00

Fallan todos mis usb. ¡socorro!

Buenos días,

Tengo un Vostro de sobremesa. 

Lo he arrancado y no funciona ni el teclado ni el ratón. He probado a cambiar las conexiones a otros puertos usb pero no funciona ninguna!

el ratón se ilumina por lo que supongo que le llega electricidad pero el teclado no se ilumina.

he probado a conectar un conexión externa de usb directamente a la placa pero ni con esas

¿alguna sugerencia?!

Mil gracias!!

2 Mensajes

4 de enero de 2013 11:00

me pasa desde ayer

he intentado conectar otro teclado y otro ratón y pasa lo mismo.

si quito el teclado y el ratón y enciendo no da ningún error.

He probado con una unidad de usb externa conectándola directamente a la placa y tampoco la reconoce.

he sacado el disco duro, lo he metido en otra máquina y va perfecto...

puede ser un problema de placa ???

4 Operator

 • 

1K Mensajes

4 de enero de 2013 11:00

¿Desde cuando esta sucediendo? ¿Has intentado conectar otros dispositivos iguales? Si quitas el teclado y el ratón y tratas de encender el equipo te da algún error?

Saludos,

DELL-Charlie H

Dell | Social Media Outreach | Global Social Media & Community

4 Operator

 • 

1K Mensajes

4 de enero de 2013 14:00

En este casi si sería un problema del Motherboard. ¿Estás en garantía?

Saludos,

DELL-Charlie H

Dell | Social Media Outreach | Global Social Media & Community

4 Operator

 • 

1K Mensajes

7 de enero de 2013 13:00

Debido a que no habido respuesta a esta interacción procederemos a Cerrarla. Cualquier otra consulta puedes crear en nuevo tópico o contactarnos vía Twitter o vía Facebook

Saludos,

DELL-Charlie H

Dell | Social Media Outreach | Global Social Media & Community

¡No se encontraron eventos!

Top