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DaigoInfante
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No puedo iniciar sesión en Windows 10 por falta de mouse y teclado.

Que tal, se actualizo una PC DELL, Optiplex 330 a Windows 10, sin embargo una vez instalado este manda a la pantalla de inicio de sesión, pero al parecer el mouse y teclado queda inhabilidado, pues no aparece si quiera el cursor para elegir la sesión a iniciar. 

¿Que solución puede haber para esto?
Saludos

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3 RESPUESTAS 3
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RE: No puedo iniciar sesión en Windows 10 por falta de mouse y teclado.

que tipo de mouse y teclado estas usando alambrico o inalambrico?

Antes que llegue a la pantalla de WIndows puedes por ejemplo accesar el Bios o el menu de arranque de Windows? o no tiene respuesta alguna?

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DaigoInfante
1 Copper

RE: No puedo iniciar sesión en Windows 10 por falta de mouse y teclado.

Es mouse y teclado inalámbrico

Y si,antes de entrar hasta la pantalla de inició de sesión permite entrar al Bios e incluso al entrar el teclado, y mouse se muestran habilitados pues dan respuesta a sus funciones.

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RE: No puedo iniciar sesión en Windows 10 por falta de mouse y teclado.

si te deja funcionar antes de la pantalla de entrar a Windows entonces lo que parece es que tu teclado y mouse no sea compatible con Windows 10 o que Windows 10 no esta cargando el controlador de tu teclado + mouse.

Cosas que puedes hacer

1. Averiguar si ese teclado y mouse es compatible con Windows 10, de ser asi coloca uno alambrico para que puedas entrar en el ordenador y buscar y actualizar el controlador por el que sea compatible con Windows 10.

2. En caso tal no sea compatible ese modelo entonces tendrias que comprar otro teclado y mouse inalambrico que sea compatible con Windows 10 o utilizar versiones alambricas de los mismos.

3. Regresar a la version de Windows que sea compatible con tu teclado y mouse.

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