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No puedo iniciar sesión en Windows 10 por falta de mouse y teclado.
Que tal, se actualizo una PC DELL, Optiplex 330 a Windows 10, sin embargo una vez instalado este manda a la pantalla de inicio de sesión, pero al parecer el mouse y teclado queda inhabilidado, pues no aparece si quiera el cursor para elegir la sesión a iniciar.
¿Que solución puede haber para esto?
Saludos
Dell-Gerardo D
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9 de febrero de 2016 11:00
que tipo de mouse y teclado estas usando alambrico o inalambrico?
Antes que llegue a la pantalla de WIndows puedes por ejemplo accesar el Bios o el menu de arranque de Windows? o no tiene respuesta alguna?
DaigoInfante
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9 de febrero de 2016 12:00
Es mouse y teclado inalámbrico
Y si,antes de entrar hasta la pantalla de inició de sesión permite entrar al Bios e incluso al entrar el teclado, y mouse se muestran habilitados pues dan respuesta a sus funciones.
Dell-Gerardo D
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9 de febrero de 2016 13:00
si te deja funcionar antes de la pantalla de entrar a Windows entonces lo que parece es que tu teclado y mouse no sea compatible con Windows 10 o que Windows 10 no esta cargando el controlador de tu teclado + mouse.
Cosas que puedes hacer
1. Averiguar si ese teclado y mouse es compatible con Windows 10, de ser asi coloca uno alambrico para que puedas entrar en el ordenador y buscar y actualizar el controlador por el que sea compatible con Windows 10.
2. En caso tal no sea compatible ese modelo entonces tendrias que comprar otro teclado y mouse inalambrico que sea compatible con Windows 10 o utilizar versiones alambricas de los mismos.
3. Regresar a la version de Windows que sea compatible con tu teclado y mouse.