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7 de febrero de 2014 12:00

Optiplex 520 se reinicia seguido

Tengo 2 optiplex 520, las cuales, les instale un disco duro de 1tra con windows xp sp3, tiene una ram de 1gb, todo funciona perfectamente, pero al poco tiempo de estar prendidas maximo 2 horas se reinician automaticamente, alguien me puede decir la causa el problema y como corregirlo

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7 de febrero de 2014 16:00

Buenas tardes xoux,

Debemos tener en cuenta que el modelo Optiplex 520 salió al mercado en junio del 2005, es posible que la pasta refrigerante que va entre el procesador y el disipador de calor ya no esté en su mejor condición por el tiempo que lleva en uso, debido a esto le recomendamos que cambie la pasta refrigerante existente por pasta nueva.

Otra situación que puede estar afectando el funcionamiento del equipo es la versión de BIOS con la cual está trabajando. En el enlace a continuación podrá encontrar las actualizaciones para el BIOS de sus Optiplex 520:

http://dell.to/1gUHBzN

Con respecto a la actualización del BIOS, le recomendamos que primero instale la versión A10 y luego la A11 para eliminar cualquier posibilidad de problemas de compatibilidad.

También le recomendamos que limpie los puntos de conexión del módulo de memoria y la ranura de la misma que se encuentra en la tarjeta madre, ya que este problema también puede ser causado por problemas de conexión en este componente .El método más seguro para la limpieza de la ranura en la tarjeta madre es el empleo de aire comprimido, ya que este no deja residuos.

También es importante saber si se ha realizado algún cambio de hardware o instalación de algún software después de la actualización de Windows, ya que inconvenientes durante estas actualizaciones también pueden ser la causa del problema que nos describe.

Por favor déjenos saber los resultados obtenidos después de los pasos que le estamos recomendando.

Saludos cordiales,

Dell-Juan E

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