PROBLEMA CON LA BATERIA DEL LA DELL 14 3421

BUENAS QUE ALGUIEN ME AYUDO COMPRE UNA DELL 3421 Y CUANDO CONECTO EL CONECTOR LA BATERIA SALE EN LA PANTALLA CONECTADO Y CARGANDOSE PERO NUNCA CARGA SIEMPRE QUEDA EN 0 % USO EL PROGRAMA DE DELL PARA VERIFICAR LA BATERIA Y CUANDO LO VERIFICA DICE FALLO, A OTRA COSA A VECES POR LAPSOS DE SEGUNDO SE PONE NO SE DETECTA BATERIA LUEGO SE PONE NUEVAMENTE CONECTADO Y CARGANDOSE QUE SERA? SERA QUE LA BATERIA ESTA MALA PERO ES NUEVA