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Problema Memoria Optiplex 780 DT

Hola a todos.

Espero puedan ayudarme:

Tengo un equipo Optiplex 780 DT, con Windows 7, 64 bits. Originalmente tiene 2 módulos de 1GB de memoria.

El problema es que, en el manual se indica que soporta hasta 16 GB en sus 4 slots.

Compre un Modulo DDR3 de 4Gb. de 1066Mhz, PC8500, CL7 (Latencia) marca Kingston, KVR1066D3N7/4G porque ya había probado con módulos DDR de 4GB de 1066/1333 CL9 (Más comerciales) y de marca A-Data, Generica y Kingston y en todos los casos al conectarla me manda un beep y se encienden los indicadores 1-3 del equipo. Ya probe también con la memoria sola y en cada uno de los slots sin ningún resultado.

¿Alguien me puede apoyar con alguna solución?

¿Debo actualizar el Bios con el instalable (O780-A14.exe) de la página de descargas? o ¿Cuál es el tipo de memoria correcta para la maquina? 

En teoría ya revise con varias personas y todas me indican que la memoria que compré si es la correcta para el equipo, pero no saben porque no la reconoce...

Gracias

  

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3 RESPUESTAS

Re: Problema Memoria Optiplex 780 DT

Buenas Tardes Oscar,

Basado en el manual en linea del equipo muestra que este solo soporta hasta 8G maximo en memorias de 2GB. Tambien tiene que tomar en consideracion dque solo pueden ser NO ECC.

Aqui te adjunto la liga del manual para que le puedas accesar.

ftp://ftp.dell.com/Manuals/all-products/esuprt_desktop/esuprt_optiplex_desktop/optiplex-780_service%...

De igual manera puedes actualizar la BIOS del equipo para asi tenerla al dia.

http://www.dell.com/support/drivers/us/en/04/DriverDetails/Product/optiplex-780?driverId=6XXGK&osCod...

Espero que la informacion te ayude,

- Tomas

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Re: Problema Memoria Optiplex 780 DT

Hola Tomas.

Muchas gracias por tu atención.

Mi Service TAG es: H2D8WL1

¿Entonces el manual que indica que soporta 16 Gb esta incorrecto?

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Re: Problema Memoria Optiplex 780 DT

Que Tal Oscar,

Basado en el Svc Tag que me brindastes tu equipo es la version SFF.

Puedo ver que hay una segunda guia referente a este equipo pero la oficial que te brinde muestra que solo soporta hasta 8GB.

No obstante investigue un poco mas acerca del inconveniente y podria ser que la limitante sea el Chipset de la placa madre ( Intel Q45 Express ).

La pagina de Intel indica  que en Dual Channel soporta hasta 8GB solo con memorias DDR3 y  16GB solo con DDR2.

http://www.intel.com/cd/products/services/emea/eng/chipsets/403291.htm

Lo que podrias hacer es instalar las memorias con el cual el equipo trabaja y actualizar la BIOS a la ultima version con el enlace que te brinde, luego has la prueba nuevamente.

De persistir el inconveniente podria ser entonces tema de incompatibilidad de memoria y necesitarias contactar a ventas para que te brinden el modelo compatible.

- Tomas

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