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Problema USB - SOLO lee a 1.1 !!!

Buenas,

Tengo un problema con mi Alienware Aurora R4, y es que la velocidad de transferencia por USB es lentísima (4mb/s)  Se supone que esta motherboard tiene entradas para usb 3.0  y 2.0  , pero solo trabaja a velocidad 1.1.   ¿Alguien sabe como solucionar esto? Llamo al servicio tecnico de Dell, pero me dicen que he de estar delante del ordenador, y claro, cuando salgo de trabajar, ellos ya no están....

Un saludo y gracias de antemano,

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