Problema con BIOS en Optiflex 990

Buenas tardes, si no hace post y estan seguros que es por problema de firmware tocaria reemplazar la tarjeta madre.

Hola igrande,

Si el equipo tiene un problema con el BIOS que no permite completar el proceso del POST, nuestra recomendación es remplazar la placa madre.

Saludos cordiales,

Dell-JuanE

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Buen día;

Si el cliente no cuenta con garantia, en ese caso necesita hacer la compra del Bios. Ahora esto se debe hacer siempre y cuando este confirmado que el diagnostico es correcto. Por lo que en todo caso recomiendo contactar a nuestro equipo de soporte por medio de estos datos: 

Chat: http://dell.to/1HXWH3v
Tel: 001-877-384-8979 o 001-877-269-3383
para mexico solamente CC_MEX@DELL.COM
el resto de los países CC_LATAM@DELL.COM
-Jayro

Buenos días,

El cliente nos comenta que el problema ha ocurrido tras una actualización de BIOS. Si el problema es la placa madre por favor indicarnos como procedemos para solicitar un presupuesto de una placa nueva.

Esta es la información que nos envía el cliente.

Al encender el pc solo se ponen a funcionar los ventiladores, no hay imagen, no hay pitidos, el led de Power se queda fijo en amarillo y parpadean en amarillo el 2,3 y 4.

Gracias.

Saludos.

Buenas;

Esta nomenclatura de LED debe tener un significado, lo mejor es comunicar a nuestro equipo de soporte, ahora si necesitan una cotizacion puede contactar a nuestro equipo de soporte por medio de este link: 

Chat: http://dell.to/2nDVrvB
La_Parts@dell.com
US_latin_customer_care@dell.com
Tel: 001-877-384-8979 o 001-877-269-3383

-Jayro