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Problema con webcam

Necesito ayuda con mi Dell 17R 2157.Actualice el Windows 8 a 8.1 tengo problemas con la webcam, no la reconoce el sistema y con un USB2.0-CRW. He tratado con la web de mantenimiento de Del y los soportes técnicos como las actualizaciones de controladores sugerido y nada. Si alguien puede ayudarme gracias.

necesito ayuda con mi Dell 17R 2157.Actualice el Windows 8 a 8.1 tengo problemas con la webcam, no la reconoce el sistema y con un USB2.0-CRW. He tratado con la web de mantenimiento de Del y los soportes técnicos como las actualizaciones de controladores sugerido y nada. Si alguien puede ayudarme gracias.

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RE: Problema con webcam

Augusto ¿ya te has contactado con Soporte Técnico? si no lo has echo te recomiendo actualizar BIOS y Chipset bajo este enlace: www.dell.com/.../inspiron-17r-5721 Asegurate de colocar en el campo de sistema operativo para refinar tus resultados Windows 8.1. ^EG

DellEduardo Garcia
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