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Problema conección USB U2413!!!
Buenas Tardes,
Poseo un monitor dell U2413, he podido adquirir un calibrador X-rite display pro 1, al conectar el monitor por USB el PC (winds 7 no me lo detecta, en ningún puerto, ya sea 2.0 o 3.0, he actualizado los drivers, desconectado, apagado, reiniciado, habilitado el DDC/CI, lo he instalado en otro PC (Wind Xp) y tampoco.
Anonymous
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31 de marzo de 2016 12:00
Hola Limay,
Le recomendamos verificar la compatibilidad entre el dispositivo que desea utilizar, el monitor y el ordenador que está utilizando. Dell no puede garantizar el funcionamiento de nuestro monitor todos los dispositivos ajenos a nuestra marca.
Saludos cordiales,
Dell-JuanE
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Limay
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31 de marzo de 2016 13:00
Gracias por su respuesta Juan,
El problema es que el monitor no conecta por USB (provisto por DELL) con el sistema operativo, no se a que dispositivo se refiere usted.
Anonymous
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31 de marzo de 2016 16:00
Hola Limay,
En un monitor no son muchos los pasos que se pueden realizar para reparar un problema de conectividad de esa naturaleza, si la conexión USB no está trabajando como debería, le recomiendo contactar a nuestro departamento de soporte técnico para la validación de la garantía del monitor.
Saludos cordiales,
Dell-JuanE
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Alejandro Llama
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24 de mayo de 2016 09:00
Hola a mi me esta pasando el mismo error pero ha sido a partir de formatear el ordenador ya que anteriormente si funcionaba, he actualizado todos los driver pero no doy con la solucion...
Anonymous
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24 de mayo de 2016 14:00
Hola Alejandro Llamas,
Para poder gestionar su consulta de forma efectiva necesitamos que nos indique el modelo de su ordenador, el monitor con el que tiene el problema y la versión de sistema operativo que está instalado en el equipo.
Saludos cordiales,
Dell-JuanE
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