Se puede actualizar de "Intel Matrix Storage Manager 8.9.0" a "Intel Rapid Storage Technology 11.7.0" en Precisión 380 A09

Hola FLARA13,

En primer lugar te comentamos que el sistema operativo Windows Server 2008 no está soportado para tu Precision 380 y no tenemos drivers Dell disponibles. Este error puede estar relacionado con los drivers.

Sin embargo hemos encontrado un caso similar donde se dá la solución al error “The device, \Device\Ide\IaStor0, did not respond within the timeout period”. Puedes probar la solución que indican en este artículo (link externo):

The device, \Device\Ide\IaStor0, did not respond within the timeout period

Con respecto a tu pregunta sobre instalar el software Intel Rapid Storage Technology sería cuestión de probar. Sólo recuerda tener siempre una copia de seguridad de tus datos antes de realizar cualquier actualización.

Esperamos que la información sea de utilidad. Nos gustaría si nos puedes informar del resultado.

Saludos,

DELL-Antonio

Antes que nada muchas gracias por la información, comento:

En cuanto a los drivers para Win Std 2008 64, lo único que no pude conseguir fue la tarjeta de Video, tomo la genérica y funciona con las resoluciones soportadas, todos los demás drivers son los originales de Windows, excepto los del RAID SATA Intel.

Revise el link proporcionado muy a detalle y en resumen:

Este sistema operativo al igual que Windows 7,

El "Link Power Management" esta activado por default, y se recomienda que cuando se esta trabajando RAID siempre se deben de mantener los discos duros funcionando

De hecho, ya había configurado las propiedades de energía para que todo estuviera en funcionamiento, pero me falto el controlador iaStor de Intel, para esto cambie:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\iaStor\Parameters\Port0\LPMDSTATE 1

a:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\iaStor\Parameters\Port0\LPMDSTATE 0

en cada uno de los 5 puertos

Tengo que esperar algunos días (mínimo 10)  para verificar que esta es la solución

Informo al foro de los resultados

El cambio de los controladores que había mencionado, se tendrá que hacer fuera de operación, y previo respaldo como mencionas, esto de igual forma me tengo que programar para realizarlo ya que no estoy seguro sí efectivamente son compatibles, aunque en la pagina de Intel pareciera que fuera la ultima versión que soporta a: Intel ICH7R/DH SATA RAID 82801GR/GH

Gracias

Muchas gracias por el feedback FLARA13 ! estaremos a la espera del resultado.

Un saludo,

Buen día;

Ya se realizo lo siguiente:

Se trato de actualizar a la versión 11.7 de Intel rapid storage technology raid driver, previo respaldo, y presenta un error "this computer does not meet the mínimum requerements for installing the software", básicamente por el chip set, el de esta tarjeta es el 955x express.

El problema lo sigue presentando.

"The device, \Device\Ide\iaStor0, did not respond within the timeout period."

y ya sea el disco 2 o 3 del arreglo los coloca en estado de falla:

Status for hard drive 'WD-WMC2E4375033' changed from 'Normal' to 'Failed'
Intel RAID Controller: Intel ICH7R/DH SATA RAID Controller
Raid Option ROM Version 5.1.2.1002
Driver Version: 8.9.0.1023

Se realizaron adicionalmente los siguientes procedimientos:

Cambio de cables SATA

Limpieza de conectores SATA y Power

El cambio de: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\iaStor\Parameters\Port0..5 de LMPDSTATE 1 a 0

Todos los parámetros de energía están colocados para que no exista reposo, a rendimiento máximo

En los discos duros se coloco el Jumper 5-6 para forzar la velocidad del Sata a 3 gbit/s, ya que los discos son de 6 gbit/s

Se trato de colocar el Jumper 3-4 para habilitar PM2 (power in stand by) pero esto discos no lo soportan y al momento de arrancar el RAID no reconoció ningún disco, se retiraron los JP 3-4 y se dejaron 5-6

Se reinstalaron controladores de la versión 8.9  de Intel Matrix Storage Manager

Se elimino el software del UPS externo (APC) y evitar cualquier "conflicto" con las directivas de energía de Windows

Se sacaron los discos y en otro equipo se probaron con las utilerías de WD para mostrar los valores SMART y están sin problemas, además los 3 discos son nuevos, ya que cuando están firmados como "arreglo" no puedo usar la utilería directamente

El UAC de Windows Server se bajo al nivel mas bajo, suponiendo que existiera algún problema de "seguridad"

Y ante todo esto, después de varios días y varios respaldos, TODOS los días falla, se coloca el disco a estado NORMAL, tarda 24 horas en reconstruir, dura 1-3 horas sin problemas, y después cae en fallo nuevamente.

Lo siguiente por hacer pero no es deseable es volver a instalar WINDOWS XP

¿Alguna recomendación por favor antes de borrar el arreglo e instalar XP?

Buenos días,

Los Sistemas Operativos validados para tu Precision 380 por Dell son:

Windows 2000
Windows XP 32/64
Red Hat Linux 4


Puedes echar un vistazo a este post del forum en inglés, al parecer la persona logró instalar Windows Server 2003;  también, sería cuestión de probar:

http://en.community.dell.com/support-forums/desktop/f/3514/p/18090356/18213342.aspx#18213342

En todo caso, Windows 2008 Server no está soportado por el hardware que tienes.

Saludos,

Antonio:

Tienes razón, por Dell no esta soportado el Server 2008

El chipset de dell esta hasta la versión: Intel Matrix Storage Manager, v.5.0.1.1001, A02

En el Link donde se esta instalando el Windows 2003, se uso la versión 8.1 de la pagina de Intel que no esta soportada por dell

Al igual yo estoy bajando la versión 8.9 que se instala sin problemas y tiene soporte para server 2008, pero con los problemas ya descritos

Sí no hay mas comentarios sobre este problema, entonces este fin de semana se realizara el downgrade a XP

Gracias e informo al foro de los resultados del cambio

File name: IATA89ENU.exe	Version: 8.9.0.1023		Download
Date: 07/17/2009	Status: Previously released	Size: 6.77 MB	Language: English	Operating Systems: Windows  Server 2003 *, Windows  Server 2003 Enterprise x64 Edition*, Windows  Server 2003 Standard Edition*, Windows  Server 2003 Standard x64 Edition*, Windows  Server 2008 *, Windows 7  *, Windows 7 (32-bit)*, Windows 7 (64-bit)*, Windows Vista *, Windows Vista 32*, Windows Vista 64*, Windows XP  Home Edition*, Windows XP  Media Center Edition*, Windows XP  Professional x64 Edition*, Windows XP  Professional*

Readme.txt

************************************************************
* 2.  SYSTEM REQUIREMENTS
************************************************************

1.  The system must contain an Intel(R) Core(TM)2 Duo or
    Intel(R) Core(TM)2 Extreme or Intel(R) Pentium(R) Processor
    or Intel(R) Xeon(R) Processor and one of the following
    Intel products listed in section 1 above.   
   

2.  The system must be running on one of the following
    operating systems:
    - Microsoft* Windows* 7
    - Microsoft* Windows* 7 x64 Edition (NOTE 1)
    - Microsoft* Vista*
    - Microsoft* Vista* x64 Edition (NOTE 1)   
    - Microsoft* Windows* Server 2008
    - Microsoft* Windows* Server 2008 x64 Edition (Note 1)
    - Microsoft* Windows* XP Home Edition
    - Microsoft* Windows* XP Professional
    - Microsoft* Windows* XP x64 Edition (NOTE 1)
    - Microsoft* Windows* Server 2003
    - Microsoft* Windows* Server 2003,
      Web x64 Edition (NOTE 1)
    - Microsoft* Windows* Server 2003,
      Standard x64 Edition (NOTE 1)
    - Microsoft* Windows* Server 2003,
      Enterprise x64 Edition (NOTE 1)
    - Microsoft* Windows* Media Center Edition

NOTE 1: If the system is running Windows* 64-bit version,
        the Intel(R) Matrix Storage Manager driver supporting
        64-bit should be used.