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sierrak54
Copper

Se reinicia optiplex 960

Buen dia. queria preguntarles  si alguien prodria ayudarme con este problema. Lo que pasa que yo estoy encargado de un laboratorio de computacion y me toco que reinstalar windows 7 ahora el problema que tengo  algunas maquinasque se reinician y da este problema:

Problem signature: 
Problem Event Name: BlueScreen 
OS Version: 6.1.7601.2.1.0.256.48 
Locale ID: 1033 

Additional information about the problem: 
BCCode: 116 
BCP1: 86F7D008 
BCP2: 916489B0 
BCP3: 00000000 
BCP4: 00000002 
OS Version: 6_1_7601 
Service Pack: 1_0 
Product: 256_1 

Files that help describe the problem: 
C:\Windows\Minidump\030714-15834-01.dmp 
C:\Users\b\AppData\Local\Temp\WER-39827-... 

Read our privacy statement online: 
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0409 

If the online privacy statement is not available, please read our privacy statement offline: 
C:\Windows\system32\en-US\erofflps.txt 

 E investigado y al parecer es un problema de drivers o actualiaciones y la verdad no ce que hacer y me estan precionando para que componga las computadoras y ya las e reinstalado de nuevo y sigue igual  no ce si puede servir pero la reinstalacion la hice con una memoria

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4 RESPUESTAS
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RE: Se reinicia optiplex 960

Buenas tardes sierrak54,

Si la reinstalación la llevo a cabo con el uso de una imagen de la instalación, le recomendamos utilizar un disco original de Windows y realizar la instalación de forma manual a manera de prueba. También recuerde que es muy importante la instalación correcta de los controladores, en el siguiente enlace podrá encontrar la lista de controladores disponibles para este modelo:

http://dell.to/1lIXFmD

Recuerde también seleccionar la versión de Windows 7 que está instalando (de 32 o 64 bits) ya que esto también puede crear problemas de compatibilidad.

Por favor déjenos saber si estos pasos resuelven el problema o si requiere mayor asistencia.

Saludos cordiales,

Dell-JuanE

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RE: Se reinicia optiplex 960

Hola sierrak54

Como dice Dell-JuanE, asegurate de instalar los controladores correctos.

Por otro lado quizá te sirva la información de la siguiente página:

norfipc.com/.../error-pantalla-azul.html

.

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RE: Se reinicia optiplex 960

Buenas tardes sierrak54,

Nos gustaría saber cómo le fue con el proceso de instalación del sistema operativo. Cualquier duda adicional, estamos a la orden.

Saludos cordiales,

Dell-JuanE

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sierrak54
Copper

RE: Se reinicia optiplex 960

Y como puedo saber qye tipo de sistema operativo usar uno de 32 o 64 la computadora tiene 4GB de Ram y un procesador icore 2

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