No resuelto
Esta publicación tiene más de 5 años
8 Mensajes
0
4787
Sistema se congela en el Logo Dell Inspiron Zino HD
Buenos dias,
Tengo un Inspiron Zino HD (410, Mid 2010), el cual al iniciarlo, se queda congelado en el logo de Dell, sin ni siquiera terminar de llenar la barra, aparecen las opciones de F2 y F12.
Al presionar F12, en una pantalla negra aparece el siguiente mensaje:
"Alert! Previous attempts at booting this system have failed at checkpoint (85)...
Saludos.
Dell-Gerardo D
1.4K Mensajes
0
25 de marzo de 2015 10:00
Si aprietas F2 el sistema sigue cargando normalmente? o no sale de esa pantalla?
davil80
8 Mensajes
0
25 de marzo de 2015 11:00
Si presiono F2, el sistema me lleva al setup.
El equipo se queda tildado en esa pantalla y no avanza ni carga Windows.
Saludos,
Dell-Gerardo D
1.4K Mensajes
0
25 de marzo de 2015 12:00
Por favor intenta correr los diagnosticos del sistema.
Tambien intenta apretar F8 cuando arranca el mismo a ver si el ordenador intenta cargar modo seguro.
davil80
8 Mensajes
0
25 de marzo de 2015 13:00
No reconoce la tecla f12 para correr los diagnosticos, y tampoco la tecla f8. Solo F2
Saludos.
Dell-Gerardo D
1.4K Mensajes
0
26 de marzo de 2015 10:00
Puedes intentar desconectar el disco duro y encender el sistema con una sola memoria a ver si el sistema al menos te deja correr diagnósticos, es común que cuando un disco duro falle no permita cargar los diagnósticos. Si notas que permite hacerlos entonces probablemente sea el disco duro.
Si sigue igual puedes probar con la otra memoria.
Si después de eso persiste habría que reemplazar la tarjeta madre. (Si llega a ese punto probablemente salga más rentable comprar un ordenador nuevo)
davil80
8 Mensajes
0
26 de marzo de 2015 12:00
Intente lo recomendado, y seguia igual. Probe el disco duro en otro equipo y funciono perfectamente.
Saludos.
DELL-Daniel_G
4 Operator
4 Operator
•
605 Mensajes
0
26 de marzo de 2015 15:00
Ha instalado algún hardware nuevo al equipo antes de que comenzara este problema? De ser ese el caso le sugiero que lo remueva y que le quite cualquier dispositivo USB. Si aun no inicia luego de quitar todos los dispositivos entonces la falla definitivamente es la tarjeta madre del equipo.
Dependiendo de las opciones disponibles podría decidir reemplazar la parte o adquirir un equipo nuevo. Puede consultar nuestro departamento de venta de partes por chat siguiendo este vínculo: http://dell.to/IN7diZ
Si se encuentra en España puede encontrar la información de contacto en la siguiente página: www.dell.com/.../chat-closed-spain;l=es&s=dhs