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OscarGuevara
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Tarjeta de red adicional Optiplex 9020

hola necesito agregar una segunda tarjeta de red a una optiplex 9020 con ST 8KHYD42 pero me arroja un el siguiente mensaje, podrían orientarme que puede estar pasando 

The Realtek Network Controller was not fount.

If Deep Sleep Mode is enable Please Plug the cable



aquí una imagen del mensaje

gracias

saludos

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5 RESPUESTAS 5
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RE: Tarjeta de red adicional Optiplex 9020

Cuando instalas la segunda tarjeta de red y vas al adminsitrador de dispositivo de Windows le aparece la tarjeta? de ser asi tiene algun simbolo al lado del dispositivo?

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OscarGuevara
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RE: Tarjeta de red adicional Optiplex 9020

la tarjeta prende pero no se esta en el administrador de dispocitivos

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RE: Tarjeta de red adicional Optiplex 9020

No aparece nada ni siquiere un dispositivo desconocido??

Le sugiero que en caso tal no aparezca en el el administrador de dispositivo entonces entre al BIOS

y en la seccion general busca donde dice system information y vea si en el slot PCI le detecta la tarjeta.

Tambien en el Bios debe ir a la seccion System configuration y asegurese que  miscelaneous devices se encuentre habilitado

nos avisa como le va, saludos.

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OscarGuevara
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RE: Tarjeta de red adicional Optiplex 9020

Hola Gerardo

en System Configuration no encuentro la opción miscelaneus devices

y en System Configuration tiene dos slot con la siguiente descripción

slot1=  {empty}

slot2=  Communication Device

Gracias

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RE: Tarjeta de red adicional Optiplex 9020

En esa seccion del BIOS le debe aparecer, asegurese que se encuentre habilitado. De seguir dando problemas sugiero que intente conectando el dispositivo en otro puerto PCI a ver si le aparece.

Su sistema aun cuenta con garantia por lo tanto tambien puede consultar con soporte tecnico a ver si le pueden ayudar con el problema.

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