Luis1968
1 Copper

Ultrabook 14z no enciende

Hola, tengo esta ultrabook desde hace dos días. La ultima vez que la utilice se apagó correctamente y nunca mas la pude volver a encender. Presionando el botón de arranque no hace absolutamente nada.  La luz led de indicación de carga de la maquina no se enciende. El transformador o fuente de alimentación si tiene encendida su led.

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Re: Ultrabook 14z no enciende

Luis,

El equipo no hace algún tipo de ruido como si estuviera encendiendo o no enciende para nada? Ya haz contactado a soporte? De no ser así facilitanos la etiqueta de servicio.

Saludos,

Moisés Rodríguez

Profesional en Medios de Comunicación Social

Consumo y PyMEs

Dell | Hispanoamérica y el Caribe

Moisés Rodríguez

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Luis1968
1 Copper

Re: Ultrabook 14z no enciende

Hola Moisés, no hace ningún sonido. Esta completamente muda como si no tuviera
energía.

Contacte al soporte pero quedaron en enviarme un técnico y pasaron varios
días y nada.

Luis

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Re: Ultrabook 14z no enciende

Buenos días,

Esperamos la etiqueta de servicio del equipo y pruebas realizadas por favor.

Saludos,

Moisés Rodríguez

Profesional en Medios de Comunicación Social

Consumo y PyMEs

Dell | Hispanoamérica y el Caribe

Moisés Rodríguez

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