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jose abarca
Copper

X51 pitidos y no arranca

Estimados:  tengo un alienware X51 que funcionaba impecablemente hasta el hace dos días que no lo pude ocupara y al momento de volver a encederlo comenso a emitir pitidos, solo enciende las luces corre el ventilado pero no hace nada mas si alguien tiene la solución a este problema les estaría agradecido

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4 RESPUESTAS
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Re: X51 pitidos y no arranca

Buenos días Jose,

Escuchas el equipo como si estuviera funcionando normal, inclusive se escucha el sonido del Windows al encender? Desde que enciendes el equipo no se ve nada o sucede solo cuando esta ingresando al Windows?

Si cuentas con garantía facilitanos la etiqueta de servicio.

Saludos,

Moisés Rodríguez

Profesional en Medios de Comunicación Social

Consumo y PyMEs

Dell | Hispanoamérica y el Caribe

Moisés Rodríguez

Profesional en Medios de Comunicación Social

Consumo y PyMEs

Dell | Hispanoamérica y el Caribe

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jose abarca
Copper

Re: X51 pitidos y no arranca

Estimado Moisés:
El equipo al momento de encenderlo suena un pitido y se mantiene reiteradamente, lo cual no deja arrancar el sistema operativo y la pantalla se mantiene siempre en negro.
Fui a la sucursal de Dell que esta en las condes Chile para que me indicaran algún servicio técnico lo cual me indican que por garantía me visita un técnico directo en mi hogar para ver el tema.
Mi etiqueta de servicio es la siguiente:
21CYNW1
Quedo atento ante cualquier información 
Saluda 
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Candido_ha
Copper

RE: X51 pitidos y no arranca

José, pudiste solucionar el problema? Tengo el mismo inconveniente con mi Alienware x51 R1, al prinicipio creí que era la tarjeta gráfica pero la retiré y el día de ayer me sucedio nuevamente.

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jose abarca
Copper

RE: X51 pitidos y no arranca

Estimado no tuve respuestas concretas de Dell, el resultado de este tema es que la placa madre de todos los x51 vienen con una falla de fábrica y la garantía no los cubre, envíe a reparar el equipo por mi cuenta ya que aún así ellos esperaron a que se me venciera la garantía para no dar solución y lo peor es que no hay placas madres para latino América lo que me resulta terrible para una empresa como Dell

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