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AYUDA con error en pantalla touch

Que tal, adquirí una laptop inspirion 13  - 7000 series hace poco mas de un año, pero a los pocos meses comencé a tener problemas con el famoso "ghost touch" es decir, la pantalla se pulsaba sola en momentos repentinos cada vez mas frecuentemente y era muy complicado trabajar así, me acerque al soporte y busque la garantía con la tienda (best buy) en México pero con  ellos ya había vencido y al ser muy engorroso el proceso opte por desactivar la entrada táctil  y usarla como una portátil normal, pensando en que cuando necesitara de usar el touch lo podría volver activar; pues bueno ese momento a llegado y por mas que e trato  no e logrado volver activar la pantalla táctil, me aparece este error y no se por que otra ruta se pueda hacer, cualquier tipo de ayuda se las agradecería infinitamente. 

"CONGIFURACION DE LAPIZ (DIGITAL) Y TABLERO NO ESTA DISPONIBLE.

PARA OBTENER AYUDA PONGACE EN CONTACTO CON EL FABRICANTE (ERROR=0)"

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RE: AYUDA con error en pantalla touch

Hola LF;

Al parecer tienes un inconveniente con tu controlador, lo rimero que intentaremos sera el actualizar tu controlador del Touchpad, esto lo haremos mediante los pasos que se muestran en este link: http://bit.ly/1U1Fspg Una vez hagas estos pasos verifica si el inconveniente persiste.

La segunda opcion que te puedo brindar es que sigas los pasos que se muestran en este link: http://bit.ly/1Te53YE Alli podras ver soluciones rápidas a todo lo relacionado al Touchpad.

Espero esto te funcione.

Saludos.

-Jayro

 Jayro Garcia
Social Media and Community Professional
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Saludos

 

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