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BorjaE5450
Copper

Activar Bluetooth Dell Latitude E5450

Hola a todos! Desde hace unos días soy propietario de un Latitude E5450, el cual según sus características tiene bluetooth:

En el administrador de dispositivos también sale:

El caso es que no encuentro por ningún lado donde puedo activar el bluetooth, ningún programa ni nada, y tampoco en la barra de estado no me sale ningún icono..

Cuando, desde el apartado de asistencia, voy a Analice un dispositivo específico, selecciono el "Puerto bluetooth" y me dice:

No se ha encontrado el dispositivo seleccionado. El controlador de dispositivo para el diagnóstico seleccionado no está instalado o no se ha instalado correctamente. Asegúrese de que el dispositivo está habilitado a través del administrador de dispositivos o visite la página Controladores y descargas para instalar la última versión del controlador.


He descargado el siguiente controlador:


Pero nada, no lo localizo..

A ver si alguien me puede echar una mano

Gracias y un saludo!

Etiquetas (2)
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8 RESPUESTAS
BorjaE5450
Copper

RE: Activar Bluetooth Dell Latitude E5450

¿Alguien me puede ayudar?

Gracias

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Moderator
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RE: Activar Bluetooth Dell Latitude E5450

En ese modelo el Bluetooth esta controlado por el mismo switch del Wifi, si tienes el switch del wifi encendido entonces tambien tienes el del bluetooth tambien y viceversa.  No es independiente como otros dispositivos.

Espero esto haya contestado tu pregunta.  Si necesita mas informacion puede consulta tambien su manual del usuario en la pagina de soporte de Dell.

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BorjaE5450
Copper

RE: Activar Bluetooth Dell Latitude E5450

Hola Gerardo, muchas gracias por su respuesta. El wifi está activo en todo momento, y conectado a una red. Sin embargo no veo e icono del bluetooth en la barra de tareas (si el del wifi), y mi teléfono tampoco detecta ninguna señal Bluetooth del ordenador.. No se si se me escapa algo para activarlo..

Gracias

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RE: Activar Bluetooth Dell Latitude E5450

si abajo a la derecha no tienes el icono, entonces te sugiero que lo busques de otra manera hay 2 maneras, simplemente abre la barra de inicio y busca blutooth y debe aparecer una opcion para configurar, cuando abras la ventana hay una opcion para que reaparezca el icono.

O en el panel de control usualmente hay una opcion de bluetooth

Es mas facil buscarlo en la seccion de busqueda.

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BorjaE5450
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RE: Activar Bluetooth Dell Latitude E5450

Hola de nuevo Gerardo, muchas gracias por su respuesta. Como bien dices, abajo a la derecha no tengo ta icono, y cuando busco "Bluetooth" no aparece nada al respecto, solo sugerencias de Cortana para buscar en la web... Tampoco sale nada al respecto en el panel de control como puede ver:

Tengo garantía por service Tag hasta 2018, he enviado varios emails al soporte al respecto de este y otras consultas (los envíe el pasado sábado) con números de solicitud 928023976, 928024016 y 928024017, pero nadie me ha contestado...y dicen que contestan en un día laborable normalmente.. He solicitado ayuda a través del Twitter de Soporte de Dell pero tampoco he obtenido respuesta.. No se si me puedes echar una mano con esto.

Gracias

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juan isaias
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RE: Activar Bluetooth Dell Latitude E5450

no tengo ninguna  de las aplicaciones  

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juan isaias
Copper

RE: Activar Bluetooth Dell Latitude E5450

no lo tengo

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Community Manager
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RE: Activar Bluetooth Dell Latitude E5450

Estimado cliente,

Gracias por contactarnos, para que Dell pueda gestionar su consulta necesitamos el Service Tag de su equipo, el cual le hemos solicitado por e-mail.

El post sigue abierto para que cualquier otro cliente también pueda darle una respuesta.

Un saludo

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