DALMI
1 Copper

CABLE AC

QUISIERA SABER QUE PUEDO HACER YA QUE EN MI NOTBOOK   ME APARECE " CONECTADO Y SIN CARGARSE" NECESITO UNA AYUDA POR FAVOR 

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Re: CABLE AC

Yo tuve un problema similar, lo que pasa es que el sistema no reconoce bien el cargador, por lo cual opera con muy bajo rendimiento y no carga la batería. El problema puede ser la punta del cargador o la entrada AC de tu laptop. Si puedes trata de conseguir otro cargador y verifica que lo reconoce. En la BIOS (al momento de encender tu laptop pulsas F2) te dirá el modelo y voltaje de tu dispositivo, si dice Unknown Device es que no te lo reconoce.

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Re: CABLE AC

Buenos días,

Haz intentado actualizar el BIOS de tu equipo? De no ser así inténtalo, adicional si puedes conseguir un adaptador similar al tuyo pruebalo en tu equipo o prueba el tuyo en un equipo a ver si aparece lo mismo.

De contar con garantía y continuar presentando el inconveniente facilitanos la etiqueta de servicio.

Saludos,

Moisés Rodríguez

Profesional en Medios de Comunicación Social

Consumo y PyMEs

Dell | Hispanoamérica y el Caribe

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