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Carlosyv
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Chasquidos en sonido de altavoces Inspiron 15 7537

Hola, desde hace unos pocos días los altavoces de mi portatil hacen chasquidos o chisporreteos cuando reproduzco sonido.

Si uso auriculares, ese problema no existe.

No he instalado ningún driver de audio últimamente así que no se qué puede ser.

Alguna ayuda por favor?

Gracias

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8 RESPUESTAS
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RE: Chasquidos en sonido de altavoces Inspiron 15 7537

Hola Carlosyv,

Si los ruidos extraños solo se escuchan con los altavoces de la portátil, mas no con los auriculares, podemos concluir que se trata de un inconveniente a nivel físico en los altavoces de su ordenador, ya que de tratarse de un problema relacionado al sistema operativo o a los controladores, el comportamiento seria idéntico tanto en los altavoces como en los auriculares.

Le recomendamos contactar a nuestro departamento de soporte técnico para la validación de la

garantía del equipo o la cotización de los altavoces, esto en caso de que la garantía de ordenador ya no esté vigente. A continuación podrá encontrar un enlace con la información de contacto para nuestro departamento de soporte técnico:

http://dell.to/1DmdOYC

Saludos cordiales,

Dell-JuanE

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 Juan Espinales
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RE: Chasquidos en sonido de altavoces Inspiron 15 7537

Hola,

Tendría que comprobar si tiene instalado Dell SupportAssist y Dell SupportAssist Agent.

Si es así tiene que ejecutar el hotfix que le he enviado por e-mail para solucionar el problema.

Un saludo

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Carlosyv
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RE: Chasquidos en sonido de altavoces Inspiron 15 7537

Gracias David. ese hotfix es válido para W8.1 64 bits? Es que la mirarlo en la cabecera pone

32bit for Windows 95 and Windows NT

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RE: Chasquidos en sonido de altavoces Inspiron 15 7537

Sí, es válido, si tiene algún problema en la instalación no dude en indicármelo.

Saludos

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Carlosyv
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RE: Chasquidos en sonido de altavoces Inspiron 15 7537

Primero solucioné el problema haciendo una recuperación del sistema a un punto anterior y funcionó.

Creo que era tema de una actualización de windows.

Ayer se me instalaron de nuevo actualizaciones y han vuelto los chasquitos.

He probado el hotfix pero no me ha solucionado el problema.

Alguna idea nueva?

Gracias

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RE: Chasquidos en sonido de altavoces Inspiron 15 7537

Me esta pasan el problema con las Dell Latitude i3 e i5 con el sonido, se escucha feo, chisquillo, ruidos, no es un problema de hardware por lo menos eso entiendo, sugun he leido es problema de driver u otras configuraciones, me he quedado sorprendido ya que Dell es muy cuidadoso con su calidad y ha surgido este error, entre sus driver Win7 32bit no estan los driver de sonido y los que me han sugerido no has funcionado para eliminar el sonido, necesito por favor su ayuda, alinson_mateo@hotmail.com

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RE: Chasquidos en sonido de altavoces Inspiron 15 7537

Me esta pasan el problema con las Dell Latitude i3 e i5 con el sonido, se escucha feo, chisquillo, ruidos, no es un problema de hardware por lo menos eso entiendo, sugun he leido es problema de driver u otras configuraciones, me he quedado sorprendido ya que Dell es muy cuidadoso con su calidad y ha surgido este error, entre sus driver Win7 32bit no estan los driver de sonido y los que me han sugerido no has funcionado para eliminar el sonido, necesito por favor su ayuda

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Josepke
Copper

RE: Chasquidos en sonido de altavoces Inspiron 15 7537

A mi me pasa lo mismo, es curioso porque no lo hace con todas las reproducciones de sonido. Incluso la con barra de volumen en silencio.

Tuvo surte con este tema, me gustaría solucionar este inconveniente.  

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