Buenos días,
El modo de proceder para resetear la contraseña BIOS de un portátil es el siguiente:
Deberás contactar con el Soporte Técnico. Es aconsejable estar delante de la máquina, una copia del documento de identidad y factura de compra (esto agilizara el trámite) ya que se te pedirá enviar por Email o por FAX dicha documentación. Una vez verificado los datos el Departamento de Soporte podrá ayudarte con el desbloqueo del equipo.
Recuerda tener a mano el número de serie del equipo (Service Tag) antes de contactar con soporte.
Para contactar con Soporte Técnico, puedes mirar las diferentes opciones en el siguiente link:
http://es.community.dell.com/support_forums/laptops_general_hardware/f/41/t/492.aspx
Saludos!
^RP
