Cuáles son sus recomendaciones al iniciar una acción legal contra Dell

Imagino que habrá más de un insatisfecho. Estoy dispuesto a entablar una demanda legal contra Dell, por los numerosos perjuicios económicos y morales que estoy sufriendo, al haber sido estafado por ellos. 

La pesadilla que he vivido es, sencillamente, increíble. Fui maltratado e insultado, por el jefe del departamento de soporte. De un año de haber comprado una laptop Dell, el equipo funcionó, menos de 7 meses en total.

Llamadas, correos, solicitudes, exigencia - nada. Creo que con todo el derecho del mundo, tras haber sido cliente fiel y respetuoso, demando y exijo la devolución de mi pago, incluídos intereses.