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SivilottiM
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Dell Inspiron 1501 - Error (pantalla azul).

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Hola.

Mi Dell Inspiron 1501, DEPENDIENDO POR DONDE ACCEDA, larga el siguiente error:

Firma con problemas:
Nombre del evento de problema: BlueScreen
Versión del sistema operativo: 6.1.7600.2.0.0.256.48
Id. de configuración regional: 11274

Información adicional del problema:
BCCode: 1000007f
BCP1: 00000008
BCP2: 801DC000
BCP3: 00000000
BCP4: 00000000
OS Version: 6_1_7600
Service Pack: 0_0
Product: 256_1

Archivos que ayudan a describir el problema:
C:\Windows\Minidump\072616-17765-01.dmp
C:\Users\el loco\AppData\Local\Temp\WER-37296-0.sysdata.xml

Me da el error sólo cuando accedo a Panel de control > Sistema y seguridad > Sistema. Allí se tilda la pc, da el error de la pantalla azul y se reinicia.

Lo extraño es que si accedo a Sistema por Equipo > Propiedades del sistema, no pasa nada.

¿Qué podrá ser? Desde ya muchas gracias.

Etiquetas (2)
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1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Jennycita_17
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RE: Dell Inspiron 1501 - Error (pantalla azul).

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Hola.

Si pudieras aportar más datos sobre el Sistema Operativo, sería más fácil el diagnóstico...

Busca en "Restaurar Sistema" si alguna actualización de Windows® u otro programa afectó el Panel de Control. Intenta actualizando el Windows® al Service Pack más reciente, y verifica que ningún activador pirata o programa sin firmas de autor haya modificado las llaves del registro.

***Nunca está demás realizar un análisis profundo de tu portátil con un AntiVirus (de base de firmas actualizada), y de prestigio, como ESET®, Norton®, AVG® o Avast®***

Saludos desde Chile.

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3 RESPUESTAS 3
Jennycita_17
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RE: Dell Inspiron 1501 - Error (pantalla azul).

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Hola.

Si pudieras aportar más datos sobre el Sistema Operativo, sería más fácil el diagnóstico...

Busca en "Restaurar Sistema" si alguna actualización de Windows® u otro programa afectó el Panel de Control. Intenta actualizando el Windows® al Service Pack más reciente, y verifica que ningún activador pirata o programa sin firmas de autor haya modificado las llaves del registro.

***Nunca está demás realizar un análisis profundo de tu portátil con un AntiVirus (de base de firmas actualizada), y de prestigio, como ESET®, Norton®, AVG® o Avast®***

Saludos desde Chile.

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SivilottiM
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RE: Dell Inspiron 1501 - Error (pantalla azul).

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Hola. Gracias por responder. El sistema operativo es Windows 7. Y tmb. apareció otro error: se tilda y se reinicia la pc cuando trabajo en Word y bajo muy rápido las páginas. Muy raro. Slds.

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Jennycita_17
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RE: Dell Inspiron 1501 - Error (pantalla azul).

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Pues creería que un Troyano afectó tu portátil, porque un Gusano... difícil.

Esperemos que no haya infectado la partición de arranque o archivos de arranque. Luego de descartar con un AntiVirus, te recomiendo analizar el registro con CCleaner en su última versión. Es probable que te encuentres con más de una sorpresa.

Suerte.

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