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Dell Inspiron 17R SE - No consigo instalar drivers nVIDIA 650m desde actualizacion a Windows 8.1

Buenas,


Hace dos dias que se actualizo sin darme cuenta mi portatil a Windows 8.1. Esto me ha generado que se me hayan desconfigurado las tarjetas graficas de mi ordenador. No consigo instalar el driver de la grafica dedicada nVIDIA GeForce 650m.

Al instalar el driver, tanto la version 331.65 bajada desde la web de soporte de Dell como la 344.48 descargada de la web de nVIDIA, me aparece el siguiente mensaje de error:

"NVCPLSetupInt: error

Could not create folder "C:\Temp\NVIDIA\ControlPanelInstaller"

Y no puedo instalar ni el controlador ni el software.


He estado intentando todas las posibilidades durante estos dos dias, desintalar el controlador de la grafica integrada "Intel HD 4000", bajar controladores para ella tanto de Intel como de Dell, reinstalarlos, reiniciar, intentar de nuevo los de nVIDIA, deshabilitar la Intel, volver a reinstalar, etc, etc pero no consigo instalar los nVIDIA.

A ver si por favor alguien puede echarme una mano porque sino ya lo unico que me queda es intentar volver a windows 8 y por lo visto no es facil.

Muchas Gracias y un saludo,

Alvaro

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14 Respuestas
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RE: Dell Inspiron 17R SE - No consigo instalar drivers nVIDIA 650m desde actualizacion a Windows 8.1

Por favor a ver si alguien puede ayudarme, llevo dos dias loco...

He desistalado e instalado un monton de veces las diferentes versiones de Drivers de la Intel HD 4000 y de la NVIDIA Geforce 650m y siempre me da error... Desinstalo y deshabilito las dos, incluso elimino los restos de los controladores con  Driver Sweeper y CCleaner, y desde ahi instalo el driver de la Intel, se instala correctamente pero en el administrador de dispositivos me aparece con el simbolo del triangulo amarillo de error y dice que "Windows detuvo este dispositivo porque informó de problemas. (Código 43)" y al intentar instalar el driver de la NVIDIA me da siempre el mismo error: "NVCPLSetupInt: error

Could not create folder "C:\Temp\NVIDIA\ControlPanelInstaller". Si intento instalar primero el driver NVIDIA me dice que primero debo instalar el de Intel...

Ya no se que hacer, pues no puedo utilizar el ordenador apenas...

Por favor una ayuda.

Gracias y un saludo

Alvaro

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RE: Dell Inspiron 17R SE - No consigo instalar drivers nVIDIA 650m desde actualizacion a Windows 8.1

buenos dias le sugiero que se contacte con nuestro soporte por chat http://dell.to/10yMAQn para que revisen el sistema a traves de una sesion remota.

Tambien puede intentar hacer un system restore y devolver la configuracion de sistema a una fecha anterior de la actualizacion, eso debe de devolverle los drivers a como estaban antes.

aqui le explica como hacerlo www.youtube.com/watch

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RE: Dell Inspiron 17R SE - No consigo instalar drivers nVIDIA 650m desde actualizacion a Windows 8.1

Bien, en primer lugar gracias por responderme.

Ya intente el tema de la restauracion, pero los puntos de restauracion que tengo son posteriores a la actualizacion de windows 8 a windows 8.1, que fue lo que provoco el problema. Por lo que esta opcion no creo que resuelva nada.

Voy a intentar contactar con el soporte de Dell e informo.

Gracias y un saludo

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RE: Dell Inspiron 17R SE - No consigo instalar drivers nVIDIA 650m desde actualizacion a Windows 8.1

Bueno,

pues debido a que mi garantia con Dell ya ha expirado no puedo acceder al soporte por chat... alguna otra sugerencia??

Muchas gracias

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RE: Dell Inspiron 17R SE - No consigo instalar drivers nVIDIA 650m desde actualizacion a Windows 8.1

mira, lo que me parece que ocurre aqui es netamente de configuracion porque si ves el error

Could not create folder "C:\Temp\NVIDIA\ControlPanelInstaller". Si intento instalar primero el driver NVIDIA me dice que primero debo instalar el de Intel...

es porque no encuentra el folder que esta buscando para crear. por lo tanto lo que creo que ocurre es que el folder donde eso necesita instalarse esta en otra seccion del computador que no es la predeterminada (no es comun pero lo he visto ocurrir) por eso pense que alguien por asistencia remota podria dar con el folder.

Pienso que reinstalando el sistema operativo desde 0 y reparticionando los discos podria dejarte instalar los drivers.

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RE: Dell Inspiron 17R SE - No consigo instalar drivers nVIDIA 650m desde actualizacion a Windows 8.1

Uff formatear y reinstalar todo desde cero es muy trabajoso y me daria mucha rabia tener que hacer esto cuando el ordenador me iba muy muy bien hasta hace solo 4 dias que se me actualizo a windows 8.1.

Ademas he estado leyendo en el foro de Dell en USA y este problema le ha ocurrido a mas usuarios asi que imagino que tiene que haber otra solucion desde Dell que formatear.

Te cuento un poco mas:

Desinstalo desde el controlador de dispositivos los controladores tanto de INTEL como de NVIDIA, reiniciando despues de cada desinstalacion.

Despues instalo el driver de intel (2.11.15 y tambien he probado con el Intel HD Graphics 4000

v10.18.10.3277  descargado de Dell) y reinicio de nuevo pero no consigo hacer funcionar bien la grafica dedicada intel Graphics HD 4000, en el administrador de dispositivos me aparece el siguiente mensaje de error: "Windows detuvo este dispositivo porque informó de problemas. (Código 43)"

Despues al instalar el driver de nVIDIA, tanto la version 331.65 bajada desde la web de soporte de Dell como la 344.48 descargada de la web de nVIDIA, me aparece el mismo mensaje de error:

"NVCPLSetupInt: error

Could not create folder "C:\Temp\NVIDIA\ControlPanelInstaller"

Y no puedo instalar ni el controlador ni el software.

El caso que en el administrador de dispositivos me aparece el disposito NVIDIA como si no tuviese ningun problema, pero al intentar abrir cualquier aplicacion, el panel de control de NVIDIA o intentar usar la salida VGA para conectar un monitor pues da error, o no lo detecta simplemente...

Por favor a ver si hay alguna manera mas sencilla de arreglar esto que no sea reinstalando todo...

Muchas Gracias y un saludo,

Alvaro

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RE: Dell Inspiron 17R SE - No consigo instalar drivers nVIDIA 650m desde actualizacion a Windows 8.1

Hola,

podría probar:

- Actualizar la BIOS si no tiene la última versión (A16)

- Desinstalar los drivers desde el Modo a Prueba de Fallos

- Instalar los drivers en este orden:

Driver del ChipSet

- Driver de la gráfica Intel

- Driver de la gráfica Nvidia

Si el problema persiste podría probar lo mismo que en este otro foro de Dell en inglés usando la aplicación Display Driver Uninstaller que comentan, la cual es una aplicación de terceros, no soportada por Dell, por lo que le recomiendo que si la usa tenga en cuenta en tener una copia de seguridad de los datos y que puede que el equipo no inicie el sistema operativo.

Un saludo

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4 Ruthenium

RE: Dell Inspiron 17R SE - No consigo instalar drivers nVIDIA 650m desde actualizacion a Windows 8.1

Hola,

¿ha podido solucionar el problema?

Un saludo

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RE: Dell Inspiron 17R SE - No consigo instalar drivers nVIDIA 650m desde actualizacion a Windows 8.1

Hola David,

gracias por tu preocupacion.

La verdad que no lo he conseguido... y estoy ya desesperado... ya voy para dos semanas sin poder usar bien un ordenador que iba perfectamente antes de la auto-actualizacion de Windows 8 a Windows 8.1...

Este fin de semana estuve haciendo una copia de seguridad de todos mis archivos importantes, drivers, marcadores de firefox, etc para poder desinstalar los driver con DDU. Los desinstale de esta manera, en modo prueba de fallos y con el DDU 13.5 y nada... Lo hice tal como me pusistes, primero desinstale intel y Nvidia con el DDU y despues instale el driver del chipset (la bios es la A16), despues el de la intel HD Graphics 4000 y despues intente el de la nVIDIA y me dio el mismo error de siempre, todo ello reiniciando despues de cada instalacion y con los drivers descargados de la pagina de Dell.

Si se te ocurre alguna otra cosa que pueda hacer para solucionar esto sin formatear te lo agradeceria.

Un saludo,

Alvaro

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