No aplicable

Dell Inspiron 3421 no se apaga ni actualiza BIOS

mi laptop insoiron 3421 no se apaga solo cierra sesion de windows pero quedan prendidos los leds de encendido y wifi, ya probe todo el hardware co las herramientas de DELL, tambien he probado quitando Ram's medios extraibles etc, y el problema no se corrige por ultimo el único controlador que me pide actualizar es el de la BIOS de la versión 08 a la 13 pero he intentado actualizar mediante el ejecutable y con el reinicio y no actualiza, tambien intento con un pendrive en MS-DOS y se queda por mas de 12 horas en empezando actualización y no pasa de ese punto he leido en muchos foros sobre esto y no hepodido ver una solución

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