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rgc10
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Dell inspiron 14z

Compre mi Dell Inspiron 14z Ultrabook en Mayo 2013. Conecte el cargador pero no cargo la batería y entonces decidi apagar la computadora hasta saber que le pasaba. Quedo con un 70% de bateria

Cuando enchufo el cargador a la corriente se prende la luz led verde del cargador. Pero cuando lo enchufo a la pc, no carga la batería.

Necesitaria saber cual es el problema y si a alguien ya le paso.

Busque un poco en el foro en ingles y dicen que es un problema del mother (?) creo q no habla bien de una computadora que con casi dos años tenga este problema, tan grave. 

agradeceria un respuesta.

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RE: Dell inspiron 14z

Hola rgc10,

Las baterías de los equipos portátiles son consideradas un consumible debido a que con el tiempo de uso poco a poco van perdiendo progresivamente la característica de mantener la carga. Por esa misma razón la garantía estándar de las baterías en las portátiles es de un año, independientemente al tiempo de garantía con el que se adquiera el equipo que puede ser de hasta 5 años.

Si su equipo fue adquirido en el 2013, es normal que después de este periodo de tiempo de uso la batería ya no este reteniendo la carga como solía ser antes y por la descripción que nos da del problema, dudo mucho que se trate de un problema en la tarjeta madre del ordenador.

Saludos cordiales,

Dell-JuanE

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 Juan Espinales
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