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rcanovas
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Drivers Alienware M14x R2

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Hola, el caso es que no me funciona ninguna descarga de los nuevos drivers preparados para Windows 8, en todos me dice que no se encuentra el archivo...tanto por descarga individual como con el gestor de descargas de Dell.

La página de drivers: enlace. Al seleccionar en el desplegable Microsoft Windows 8 (64 bits) e intentar descargar alguno, falla.

He estado leyendo y mucha gente tiene problemas con las últimas descargas añadidas al soporte de Dell, tanto en la web española como en las extranjeras.

Un saludo y gracias.


Editado:

Al parecer, a muchos usuarios al elegir cualquiera de los drivers, bios o aplicaciones, nos envía un enlace con un parámetro que no es correcto, el cual es 'isUSDownload'. Ejemplo:

http://www.dell.com/support/drivers/es/es/esdhs1/GetDriver/InitiateSingleFileDownload?fileId=3081052185&driverId=CCP3F&isInstallAvailable=False&isKCSArticleTobeShown=False&categoryId=AP&returnUrl=%2Fsupport%2Fdrivers%2Fes%2Fes%2Fesdhs1%2FProduct%2Falienware-m14x-r2%3FretrieveState%3DTrue&isUSDownload=false

Este valor nos aparece como false, indicando que no es una descarga de EE.UU., pero tal cosa al pinchar en Continuar para descargarlo, nos devuelve un error impidiéndonos descargar nuestros drivers. Lo que hay que hacer es cambiar el valor a true (isUSDownload=true) y entrar, y una vez ahí pulsar en Continuar, no hace falta hacer lo del administrador de descargas. Ejemplo anterior válido:

http://www.dell.com/support/drivers/es/es/esdhs1/GetDriver/InitiateSingleFileDownload?fileId=3081052185&driverId=CCP3F&isInstallAvailable=False&isKCSArticleTobeShown=False&categoryId=AP&returnUrl=%2Fsupport%2Fdrivers%2Fes%2Fes%2Fesdhs1%2FProduct%2Falienware-m14x-r2%3FretrieveState%3DTrue&isUSDownload=true


Gracias a RaoulM por descubrirlo y a Ricardo de Dell por intentarlo, espero que se den cuenta de esto y lo arreglen...

Un saludo.

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17 RESPUESTAS

Re: Drivers Alienware M14x R2

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Hola rcanovas, he probado esta mañana 3 drivers al azar del enlace que nos has facilitado y no he tenido ningún contratiempo. 

Intenta descargarlos ahora.

Un cordial saludo,

RicardoPatDell

 

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TioLuiso
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Re: Drivers Alienware M14x R2

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Intenta descargar (por ejemplo) la BIOS A09. Te sale una maravillosa página con el mensaje "Sorry, the requested file could not be downloaded."

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Re: Drivers Alienware M14x R2

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Hola TioLuiso,

He probado hace dos minutos con el Firefox, I.E y el Chrome y ninguno me ha fallado.

Te adjunto la captura del I.E que es el mas común entre los usuarios.

Un cordial saludo,

RicardoPatDell

 

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TioLuiso
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Re: Drivers Alienware M14x R2

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Sin poner en duda tus resultados, a mi me da otros muy diferentes. Con IE9: 

 NOTA: La respuesta la he tenido que hacer con chrome porque no me dejaba hacer el upload con IE

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xioiz
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Re: Drivers Alienware M14x R2

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Ricardo,

Yo tambien lo he probado y no funciona.

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rcanovas
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Re: Drivers Alienware M14x R2

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Gracias por la respuesta Ricardo, pero al igual que los demás usuarios sigo sin poder descargar los drivers de Windows 8.

Un saludo. 

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Re: Drivers Alienware M14x R2

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Extraño la verdad, habéis borrado vuestro historial de navegación?

RicardoPatDell

 

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TioLuiso
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Re: Drivers Alienware M14x R2

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Sip. Y lo he intentado con varios navegadores. Y desde casa y desde mi curro.

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rcanovas
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Re: Drivers Alienware M14x R2

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Acabo de hacer lo que has dicho y sigue sin funcionar...

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