Highlighted
coolice
Copper

El driver bluetooth audio device presenta un erro y la portátil no suena DELL INSPIRON 15 WINDOWS 8

Hola, de unos días para acá, mi computadora personal ha dejado de funcionar el sonido, cuando entro a Administrador de Dispositivos, este presenta un error en el Bluetooth Audio Device que dice lo siguiente:

This device cannot start. (Code 10)

Object Path Component was not a directory object.

He tratado incontables veces de activar la actualización automática de Windows pero la pc se queda cargando y deja de responder. He tratado de darle un Refresh a la Pc y no progresa, se queda pensando igual que cuando trato de activar las Actualizaciones Automáticas de Windows.

¿Qué puedo hacer? Esta PC tiene menos de 1 año.

0 kudos
1 RESPUESTA
Moderator
Moderator

RE: El driver bluetooth audio device presenta un erro y la portátil no suena DELL INSPIRON 15 WINDOWS 8

El error que reporta es por falta de controlador. Puede arreglar el sonido actualizando el controlador de audio. El siguiente video le mostrará como encontrar los controladores para su equipo:

El controlador en particular que le esta dando el problema menciona un un componente bluetooth. Si recientemente ha utilizado un dispositivo bluetooth para el sonido de su equipo puede tratar reinstalandolo. Tambien puede probar retornando el equipo a una fecha anterior siguiendo los pasos del siguiente artículo:

windows.microsoft.com/.../restore-refresh-reset-pc

  Daniel Morales
Social Media and Community Professional
Latin America
Twitter | Facebook | YouTube

0 kudos