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SebasSardo
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Fallas en mi Laptop DELL Inspiron 15 5000 series

Vivo en Roma, compre mi laptop Inspiron 15 5000 series hace aproximadamente 4 meses. El primer problema que tuve fue a las tres semanas, se apago y no se encendio mas. Llame a la garantia (con mucha dificultad porque no hablo bien el italiano) y me dijeron que era una falla del disco duro. Se la llevaron y me la devolvieron unos 15 dias despues. Ahora cuando la enciendo aparece una imagen que dice 

Product Name: Inspiron 5579

System BIOS: 1.2.1

Service Tag: 4YHNRJ2

ePSA: Build 4304.26  UEFI ROM

Testing completed. One or more errors were detected.

Luego inicia windows, pero ahora comenzo a apagarse sola y en la mitad de un trabajo.

El problema que cada vez que la envio a la garantia signfican dias de trabajo perdidos. Necesito una solucion definitiva. NO es posible que una computadora que tiene menos de 5 meses ya este llena de problemas.

Gracias

1 RESPUESTA
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Re: Fallas en mi Laptop DELL Inspiron 15 5000 series

Hola, Sebas.

Gracias por escribirnos, en este caso estoy viendo que estas en una region diferente, como la primera ves que contactaste, debes comunicarte con el soporte de italia para levantar un reporte nuevamente con este inconveniente:

http://www.dell.com/support/incidents-online/it/it/itdhs1/ContactUs/ServiceTag/4YHNRJ2

Igualmente puedes hacer la prueba: https://www.youtube.com/watch?v=gYJo6_cAZt4&t=1s

Abdel 

 

Abdel Peters
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Saludos

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