c.chooper
2 Iron

RE: Pantalla Tactil INSPIRON 5558 no funciona

Hola,

Si la pantalla tactil dejo de funcionar después de instalar el controlador del ratón. Se recomienda desinstalar el último controlador del ratón, para ver si la pantalla táctil funciona de nuevo.

0 kudos
MARILYNS85
1 Nickel

RE: Pantalla Tactil INSPIRON 5558 no funciona

podria explicarme mejor por favor. como lo hago?

Gracias!

0 kudos
c.chooper
2 Iron

RE: Pantalla Tactil INSPIRON 5558 no funciona

Hola,

Para revertir a una versión anterior de un controlador

  •    Abrir el Administrador de dispositivos.
  • Ampliar el mouse y otros dispositivos señaladores
  •    Haga clic con el botón secundario del mouse en el dispositivo del mouse/raton  controlador y, a continuación, haga clic en Propiedades.
  •    Haga clic en la ficha Controladores.
  •    Haga clic en Volver al controlador anterior.
  •    En el cuadro de diálogo Revertir paquete de controladores, haga clic en .

0 kudos
MARILYNS85
1 Nickel

RE: Pantalla Tactil INSPIRON 5558 no funciona

Hola, no me habilita la opción de revertir controladores. que otra cosa puedo hacer, aun no funciona la pantalla táctil.

Gracias!

0 kudos
c.chooper
2 Iron

RE: Pantalla Tactil INSPIRON 5558 no funciona

Hola,

Gracias por la información.

Posiblemente ha actualizado el controlador de la touchpad, prueba esta a una versión anterior.

Realizar una calibración de la pantalla táctil. Consulte unos de los articulos siguientes.

Utilizar (el pre-instalado aplicación)  Dell Update Application para actualizar el sistema.

En el sitio de soporte de Dell no hay controladores para la versión WIN10 disponibles.

Una opción es volver a Windows 8 para verificar el funcionamiento de la pantalla táctil.

0 kudos
MARILYNS85
1 Nickel

RE: INSPIRON 5558 Pantalla Tactil no funciona

Aun no se soluciona el problema. Que mas puedo hacer. la pantalla táctil sigue sin funcionar.

Gracias.

0 kudos
c.chooper
2 Iron

RE: INSPIRON 5558 Pantalla Tactil no funciona

Hola,

Tal vez el drenaje de la carga estática resolverá el problema. Desconecte la batería y el cable de alimentación de CA y luego presione el botón de encendido durante 10 ~ 15 segundos. Conecte la alimentación de CA al sistema y encienda el sistema. ¿Responde la pantalla táctil?

¿Hay un controlador HID-compatible pantalla táctil disponible en el administrador del dispositivo?

Como un ejemplo consulta el siguiente artículo - Inspiron 15 (5558) La pantalla táctil puede que no funciona después de la actualización de Windows 1....

0 kudos