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cisar
Copper

Inspiron 15 7000 Series 7559 - Problema de pantalla. Linea horizontal. Hardware

Buenas,

El dia de hoy experimente un problema con la pantalla. Una delgada linea horizontal de 1 pixel aparecio y permanece incluso durante el booteo de la notebook antes de que carguen los controladores de windows. Esto me sugiere que sea un problema de hardware.

Hace no mas de 1 mes que adquiri la notebook. Entiendo que esto deberia cubrir la garantia. Ya he comprobado completo el test de diagnostico que ofrecen online y todo aparece correcto.

Gracias

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5 RESPUESTAS
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RE: Inspiron 15 7000 Series 7559 - Problema de pantalla. Linea horizontal. Hardware

Hola,

Gracias por contactarnos, facilitame por favor la siguiente información para poder validar la garantía del equipo:
- Service Tag (etiqueta de servicio) del equipo http://dell.to/2tILdQL
- Lugar y fecha de compra
- Nombre del propietario
- Direccion de residencia (inluir país, código postal)
- Dos números telefónicos
- Correo electrónico

- imagen del diagnóstico realizado

Saludos,

^Gerizin

DellGerizin Ortiz
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cisar
Copper

RE: Inspiron 15 7000 Series 7559 - Problema de pantalla. Linea horizontal. Hardware

PORFAVOR CONFIRMAR IDENTIDAD Y UN MEDIO REAL PARA BRINDAR MIS DATOS

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RE: Inspiron 15 7000 Series 7559 - Problema de pantalla. Linea horizontal. Hardware

Amigo cisar, no muestres en un foro publico, informacion personal, si Dell no lo hace antes, elimina tu mismo esa informacion y envíasela a Dell por privado.


Un Saludo,
Windows Insider MVP
Microsoft MVP since 2003
Colaborador ad honorem et pro bono
Mi ayuda es voluntaria, no trabajo ni hablo en nombre de Dell

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cisar
Copper

RE: Inspiron 15 7000 Series 7559 - Problema de pantalla. Linea horizontal. Hardware

entonces en quien confiar?? no hay moderadores en este foro???

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RE: Inspiron 15 7000 Series 7559 - Problema de pantalla. Linea horizontal. Hardware

Hola,

Me comunicaré contigo a través de correo electrónico, si deseas contatarnos a través de las redes sociales puedes hacerlo también a nuestra página de Facebook www.facebook.com/.../ y hacer tus consultas por mensaje privado. Te enviaré un correo para el seguimiento de tu caso.

Saludos,

^Gerizin

DellGerizin Ortiz
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