Highlighted
juan0550
Copper

Inspiron 15 7559, NVIDIA GeForce GTX 960M

Ir a solución

Buenas Tardes, Tengo uan laptop modelo Inspiron 15 7559, con windows 10 de fabrica y tarjeta de video NVIDIA GeForce GTX 960M, etiqueta de servicio: 7S142D2, codigo de servicio expreso 169-323-985-82,: tiene penas dos días de uso, 

Lo ocurrido:

el día de hoy estaba utilizandola y de repente lanzo error de pantalla azul, alcance a leer apenas que decia algo te la tarjeta, al reiniciar la laptop entro a la palicación Geforce Experiencie y me da el mensaje que no pudo encontrar el controlador

al entrar a los controladores de pantalla ya no aparece la tarjeta funcionando.

Descarge el driver desde la pagina de dell y de mi modelo para reinstalarlo y me da el error de que este controlador de graficos no puede encontrar hardware grafico compatible.

Nvidia me informo ayer que debia actualizar lo cual hice por el mismo sistema de ellos Gefoce exprience.

adicional actualice con dell update que hizo dos actualizaciones.

me podrian dar ayuda con este error, gracias. 

Saludos cordiales y espero su respuesta.

Etiquetas (2)
0 kudos
2 RESPUESTAS

RE: Inspiron 15 7559, NVIDIA GeForce GTX 960M

Ir a solución

Hola.

Busca en "Restaurar Sistema", si alguna actualización de Windows® 10 u otro programa afectó el controlador de tu Tarjeta NVIDIA® el mismo día del evento, o días antes. Si a pesar de deshacer todos los cambios, el controlador inicial no se restablece, y el último disponible no es capaz de detectar el hardware, entonces no quedará más que Restablecer a la Imagen de Fábrica para descartar que haya sido tu Tarjeta de Video la que se quemó.

Puedes sacar la imagen a través de los gráficos del Procesador/Chipset mientras reparas tu Tarjeta en cuestión. No será la misma calidad, pues no tienen la misma cantidad de memoria asignada, pero te ayudará a salir del paso.

Nunca está demás realizar un análisis profundo de tu portátil con un AntiVirus (de base de firmas actualizada), y de prestigio, como ESET®, Norton®, AVG® o Avast®.

ADVERTENCIA:

***Windows® 10 es un Sistema Operativo en maduración, que tanto a Dell® como a otros fabricantes y usuari@s está causando más de un dolor de cabeza con aplicaciones integradas que inhabilitan -por error- algunas funciones básicas, como la carga de energía, la proyección de imágen o la comunicación inalámbrica.***

Saludos desde Chile.

0 kudos
juan0550
Copper

RE: Inspiron 15 7559, NVIDIA GeForce GTX 960M

Ir a solución

Buenas Noches,

el dia despues de reportar el problema que tuve, arranque la laptop y me aparecio nuevamente detectada la tarjeta de video, corri la verificación de tarjeta de video (prueba de Dell) y me salio un error, procedi a descargar la ultima actualización del controlador del a pagina de Dell lo instale y luego reinicie la maquina al reiniciar el sistema de Nvidia detecto otra actualización (actualización que antes no aparecia) y la desccargo e instale, reincie hice la prueba otra vez de la tarjeta de video y la misma no presneto error hasta ahora tres días despues no me ha dado problemas.

Saludos.

0 kudos