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Jessmc
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Inspiron 15 7559 no enciende, pantalla en negro.

Hola, estaba utilizando una Inspiron 15 7559, y la pantalla se apagó por completo.

Lleva así aproximadamente 20 minutos o un poco más y lo único que tiene encendido es el botón de on/off con el led blanco.

Ya intenté dejarla reposar, oprimir el botón por 10 segundos, por 20 y no sucede mayor cambio.

Me preocupa porque es domingo y mi ordenador no funciona, tampoco hay servicio de soporte técnico, hace una semana presentaba la misma falla, pero se resolvió sola, aparentemente.

Si pudieran brindarme orientación o ayuda se los agradecería muchísimo.
También si saben de algún telefono de atención a clientes que funcione el día de hoy.

1 RESPUESTA 1
Javierpb
1 Nickel

RE: Inspiron 15 7559 no enciende, pantalla en negro.

Buenas,

Necesito mas informacion sobre el problema...

- Cuando intenta encender de nuevo el equipo, aparece el logo de DELL? o solo se queda la pantalla en negro?

- La pantalla tiene brillo? o directamente no se enciende?

- Funciona si lo conectas a una pantalla externa?

Gracias por su tiempo

Atentamente:

Javier P