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La busqueda automatica de drivers no reconoce correctamente mi laptop

Tengo una laptop dell e6230 y tanto al registrarla como al buscar drivers, me la detecta como una Latitude 6430u, al utilizar el service tag que se encuentra en la parte inferior del equipo
Alguien sabe a que puede deberse esto?

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RE: La busqueda automatica de drivers no reconoce correctamente mi laptop

Hola rodrigojuarez,

¿Podría por favor enviarnos la etiqueta de servicio en cuestión para verificar?

Saludos cordiales,

Dell-JuanE

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RE: La busqueda automatica de drivers no reconoce correctamente mi laptop

Hola, gracias por responder

SERVICE TAG(S/N): HNFZRY1

Saludos!

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RE: La busqueda automatica de drivers no reconoce correctamente mi laptop

Hola rodrigojuarez,

Muchas gracias por la información, por favor permítanos verificar en nuestra base de datos.

Saludos cordiales,

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RE: La busqueda automatica de drivers no reconoce correctamente mi laptop

Alguna novedad con este tema? Ya paso un mes ...

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RE: La busqueda automatica de drivers no reconoce correctamente mi laptop

Hola rodrigojuarez,

Ya estamos verificando la información que necesitamos para averiguar qué es lo que paso con esta etiqueta de servicio vía Twitter.

Saludos cordiales,

Dell-JuanE

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