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Latitude E6400 teclas "1qaz" no funcionan

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hola

desde hace unos meses vengo con este problema

el caso es que no es problema del teclado ya que al presionar las teclas "TAB +BLOQ MAYUS" junto a una de las teclas que no funcionan, me aparece en pantalla una letra que no corresponde:

al presionar "TAB+BLOQ MAYUS+1" me aparece 2

al presionar "TAB+BLOQ MAYUS+q" me aparece W

al presionar "TAB+BLOQ MAYUS+a" me aparece S

al presionar "TAB+BLOQ MAYUS+z" me aparece X

AGRADEZCO CUALQUIER AYUDA YA QUE EL TECLADO VIRTUAL ES UNA LOCURA!!!!

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RE: Latitude E6400 teclas "1qaz" no funcionan

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Gracias por enviarnos su service tag.

Le podemos hacer algunas recomendaciones:

1.       Actualizar el equipo:

BIOS: http://www.dell.com/support/home/es/es/esbsdt1/drivers/driversdetails?driverId=J0N6Y

Chipset: http://www.dell.com/support/home/es/es/esbsdt1/drivers/driversdetails?driverId=M16YG

Touchpad y Pointing Stick: http://www.dell.com/support/home/es/es/esbsdt1/drivers/driversdetails?driverId=5K5VK

2.       Reasentar el teclado y limpiar los contactos Dell Latitude E6400 Manual de servicio Página 66

3.       Remplazar el teclado Numero de parte# UK937

Saludos


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RE: Latitude E6400 teclas "1qaz" no funcionan

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Estimado cliente,

Gracias por contactarnos, para que Dell pueda gestionar su consulta necesitamos el Service Tag de su equipo, el cual le hemos solicitado por e-mail.

El post sigue abierto para que cualquier otro cliente también pueda darle una respuesta.

Saludos

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RE: Latitude E6400 teclas "1qaz" no funcionan

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Gracias por enviarnos su service tag.

Le podemos hacer algunas recomendaciones:

1.       Actualizar el equipo:

BIOS: http://www.dell.com/support/home/es/es/esbsdt1/drivers/driversdetails?driverId=J0N6Y

Chipset: http://www.dell.com/support/home/es/es/esbsdt1/drivers/driversdetails?driverId=M16YG

Touchpad y Pointing Stick: http://www.dell.com/support/home/es/es/esbsdt1/drivers/driversdetails?driverId=5K5VK

2.       Reasentar el teclado y limpiar los contactos Dell Latitude E6400 Manual de servicio Página 66

3.       Remplazar el teclado Numero de parte# UK937

Saludos


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