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Lector de DVD externo en un XPS 14

Buenos días, tengo un XPS de 14" y con el adquirí también el lector de DVD externo, pero luego de una reinstalación total de todo el sistema operativo ya no lo reconoce, que puedo hacer?. Gracias.

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Re: Lector de DVD externo en un XPS 14

Buenos días,

Solo sucede con este DVD Externo? No sucede con algún otro dispositivo USB? Ha intentado conectar la unidad óptica externa en otra entrada USB? Ha descargado los controladores de esta unidad óptica? Nos deja saber el service tag de necesitar mayor asistencia.

Saludos,

Moisés Rodríguez

Profesional en Medios de Comunicación Social

Consumo y PyMEs

Dell | Hispanoamérica y el Caribe

Moisés Rodríguez

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