Neto G.
1 Copper

MI Dell Inspiron 15 Gaming 7567 después de un tiempo de uso se apaga a pesar de tener batería llena

Hola adquirí recientemente el equipo y hace unos dos días que al estarla usando con normalidad se reinicia de golpe y me aparece un mensaje al encender de que el sistema operativo no se cargo adecuadamente, me di cuenta de que esto no pasa si la dejo conectada a la luz, esto se puede ser a que la pila este fallando, o como tal puede ser un problema directo con el sistema operativo que es Windows 10???? Alguien podría ayudarme.

3 RESPUESTAS 3

RE: MI Dell Inspiron 15 Gaming 7567 después de un tiempo de uso se apaga a pesar de tener batería llena

Hola, contacta con la garantia Dell, no es normal que ocurra solo con bateria.


Zorte on ! - Colaborador ad honorem et pro bono
Microsoft Windows Insider MVP
Twitter:@alezmvp
0 kudos
Moderator
Moderator

RE: MI Dell Inspiron 15 Gaming 7567 después de un tiempo de uso se apaga a pesar de tener batería llena

Podría ser un problema de hardware, pero para determinar esto puede realizar el siguiente diagnóstico http://dell.to/2hphbua. Si no reporta errores puede ser que la batería esté empezando a fallar.

  Daniel Morales
Social Media and Community Professional
Latin America
Twitter | Facebook | YouTube

0 kudos
Highlighted
lau.sanchez94
1 Copper

RE: MI Dell Inspiron 15 Gaming 7567 después de un tiempo de uso se apaga a pesar de tener batería llena

Hola! Tengo el mismo problema! y recuerdo que empezó después de una falla con la pantalla de inicio encendiendo de la computadora después de estar suspendida! quería saber si encontraste alguna solución? Además de usarla conectada!