¡Hola Bryan! 

Lamento leer la situación que estas presentando. Por favor prueba los pasos de este enlace: 

Windows 8 se detiene o no se inicia después de reiniciar, apagar o reanudar desde el modo de hibernación

Me informas si te funciona o no. 

Saludos,

DELL-Charlie H

Dell | Social Media Outreach | Global Social Media & Community

Saludo Charlie, muchas gracias por su respuesta. 

Yo ya había tratado esa solución y no conseguí resultados, inclusive en el BIOS de mi computador NO hay una opción que se llame ´Intel Smart Response Technology ´  ni tampoco una que se llame  ¨´RAID´´ como se indica en el enlace. Paso una imagen del BIOS con las opciones que tengo habilitadas

Yo ya traté de realizar el proceso intercambiando estos dos modos, no tuve éxito. 

Información adicional :  La versión del BIOS es A12.

¿Has intentado actualizar la versión del BIOS? ¿Sabes que modelo de 14R es? ¿Vino con Windows  8 de fábrica? 

Saludos,

DELL-Charlie H

Dell | Social Media Outreach | Global Social Media & Community

Puedes descargarlo desde http://support.dell.com con el Service Tag de tu equipo buscas la opción que Dice BIOS. Una vez lo descargas y lo corres me avisas. 

Saludos,

DELL-Charlie H

Dell | Social Media Outreach | Global Social Media & Community

Saludo Charlie, gracias por la ayuda.  Voy a tratar actualizando el BIOS pero tengo algunas preguntas :

                 1 )  En el link que me envió no vienen ningunas instrucciones, solo viene el archivo,  me podría dar  las instrucciones detalladas de como realizar la actualización ?. Recordar que mi computador no arranca, por lo tanto la instalación debe hacerse por USB o por medio de un CD o no sé como .

                 2 ) Que tan riesgoso es este proceso ?

Nuevamente muchas gracias por la respuesta,

Saludo,

Te agregue a mi lista de usuarios por favor envíame tu service tag , nombre y numero por ese medio.

saludos,

Saludos,

DELL-Charlie H

Dell | Social Media Outreach | Global Social Media & Community

Saludo Charlie ya logré resucitar mi computador, lo que hice fue una actualización del BIOS mediante USB. Muchas gracias por su ayuda y colaboración.

Por cierto, acabo de ver una pregunta de alguien con el mismo problema  en el mismo modelo de inspiron;  la solución es esa, actualizar el BIOS mediante una USB. El ejecutable adecuado de encuentra en el link que usted me pasó (buscando bien). Ténganlo en cuenta porque al parecer el problema es bastante común en estos modelos.

Muchas gracias nuevamente.

PD: NO sé si aún sea necesario pasarle los datos que me solicita.

¡Muchas gracias por la información! No es necesario enviar los datos si ya esta funcionando. ¡Gracias por el dato!

Saludos,

DELL-Charlie H

Dell | Social Media Outreach | Global Social Media & Community

Hola buen dia Sr. Charlie actualmente yo me encuentro con este mismo problema con un computador dell similar. Podria indicarme por favor como actualizar el bios sin que la pc arranque?? Saludos

Hola Chralie Bryan

Yo tengo un problema similar. Nos podrian explicar por aca como actualizar el Bios por USB sin que funcione el windows. Yo solamente llego a la opcion de consola (CMD) calculo que lo instalan de esa forma.

Gracias

A mi me paso lo mismo.. un día la apague normal y no prendió nunca mas. la lleve al servicio técnico y luego de romperme los parlantes me cambiaron el mother por que me dijeron que era una falla.. seis meses después me volvió a pasar lo mismo y como estoy fuera de garantía y al país no entran supuesta mente esas piezas me recomendaron venderla por partes. Fui a tres técnicos diferentes a comentarles el problemas y me dijeron que en mi caso INSPIRON N411Z viene fallado de fabrica.

Dell bien gracias dice q no puede hacer nada! (1 año me duro la pc!)

pd: sigo buscando respuestas así q si saben de algo por favor avisen.

Hola Charlie H,

a mi se me presenta el mismo problema, con la salvedad que no siempre arranca y ni siquiera llega al logo de DELL en el inicio, sino que la pantalla se queda negra, hasta ahora solo logre realizar la mitad del paso 1, hay alguna otra alternativa que pueda realizar?

Saludos

Hola, tengo el mismo problema con mi dell, me podrías explicar como actualizaste la BIOS con el USB???

Muchas gracias,

Hola Charlie, tengo un problema igual de mi pantalla se queda en negro después del logo Dell,  me podrías decir  por favor, ¿Cómo se actualiza la bios mediante usb? Necesito de su ayuda!