NO SUPPORTED WEBCAM CONNECTED (DELL INSPIRON 14Z)

Hola, buen día! Tengo un problema con la webcam de mi laptop, hace meses que dejo de trabajar!

Ya he instalado la versión más actual de creative y aún asi no me deja trabajar con mi webcam.
Me muestra en la parte inferior el mensaje No supported webcam connected con la pantalla en negro

y bloqueados los botones para tomar foto.