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No carga la batería si no lo enciendo sin el cargador conectado

Buenas a todos.

Tengo tengo un portátil Dell Latitude 5540E. El problema es que si estoy usando el dispositivo y lo quiero cargar, en caso de conectar el cargador con el portátil encendido, lo detecta pero no carga la batería.

Si lo apago y lo enciendo con el cargador conectado la batería carga correctamente. Eso sí, si quito el cargador y lo vuelvo a poner, se mantiene con la corriente pero no carga la batería.

Sabéis porque puede ser? Espero haberme explicado bien.

Gracias

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1 RESPUESTA

RE: No carga la batería si no lo enciendo sin el cargador conectado

Estimado cliente,

Gracias por contactarnos, para que Dell pueda gestionar su consulta necesitamos el Service Tag de su equipo, el cual le hemos solicitado por e-mail.

El post sigue abierto para que cualquier otro cliente también pueda darle una respuesta.

Saludos

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 Lizbeth Perea
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